Thị trường ngày nay thúc đẩy các chủ nhà hàng luôn sẵn sàng làm việc mọi lúc mọi nơi. Để giải quyết vấn đề này, đa phần các chủ kinh doanh sử dụng hệ thống phần mềm quản lý đơn hàng dựa trên nền tảng điện toán đám mây. Những ưu điểm mà phần mềm này mang lại là gì? Hãy cùng POS365 tìm hiểu top 8 phần mềm quản lý tốt nhất hiện nay trong bài viết này nhé.
1. Tại sao nên dùng phần mềm quản lý đơn hàng?
Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong xử lý đơn. Đồng thời, phần mềm còn cung cấp báo cáo chi tiết, hỗ trợ theo dõi tồn kho và cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả. Việc sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng mang lại rất nhiều lợi ích cho chủ kinh doanh. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật:
1.1 Cập nhật đơn hàng
Cập nhật đơn hàng là quá trình theo dõi, ghi nhận và điều chỉnh mọi thông tin liên quan đến đơn hàng từ khi khách đặt cho đến khi đơn hàng được giao thành công. Quá trình này bao gồm nhiều bước như: xác nhận đơn hàng, kiểm tra tồn kho, chuẩn bị đóng gói, chuyển cho bộ phận vận chuyển, theo dõi trạng thái giao hàng và xác nhận khi khách nhận hàng.
Việc cập nhật thường xuyên giúp chủ cửa hàng nắm chính xác tiến trình xử lý, phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề như trễ đơn, thiếu hàng hoặc thông tin khách hàng sai. Ngoài ra, cập nhật đơn hàng còn giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng bằng việc thông báo kịp thời về tình trạng đơn hàng và cải thiện quản lý kho, từ đó tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Cập nhật đơn hàng
1.2 Kiểm soát tình trạng đơn hàng trên thời gian thực tế
Kiểm soát tình trạng đơn hàng trên thời gian thực là quá trình theo dõi và cập nhật ngay lập tức mọi hoạt động liên quan đến đơn hàng từ lúc đặt đến khi giao. Nhờ tính năng này, chủ cửa hàng có thể biết chính xác đơn đang ở bước nào đang xử lý, đóng gói, vận chuyển hay đã giao mà không cần chờ báo cáo thủ công. Điều này giúp phát hiện kịp thời các sự cố như trễ giao, sai sót thông tin hoặc thiếu hàng, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng nhờ thông báo liên tục về trạng thái đơn hàng và tối ưu hóa quản lý tồn kho.
1.3 Thể hiện sự chuyên nghiệp trong quy trình vận hành
Thể hiện sự chuyên nghiệp trong quy trình vận hành là việc áp dụng các công cụ, quy trình và tiêu chuẩn rõ ràng để quản lý mọi khâu từ đặt hàng, xử lý, đóng gói đến giao nhận. Khi doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng, mọi bước đều được hệ thống hóa, minh bạch và dễ kiểm soát, giúp giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và tạo ấn tượng tin cậy với khách hàng. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn khẳng định uy tín và sự chuyên nghiệp trong mắt đối tác và khách hàng.
Thể hiện sự chuyên nghiệp trong quy trình vận hành
1.4 Tiết kiệm tối đa thời gian
Tiết kiệm tối đa thời gian là lợi ích nổi bật khi sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng, vì mọi thao tác từ nhận đơn, xử lý, đóng gói đến theo dõi giao hàng đều được tự động hóa và đồng bộ. Nhờ đó, chủ cửa hàng không phải mất thời gian xử lý thủ công, giảm bớt công việc lặp đi lặp lại và có nhiều thời gian tập trung vào phát triển kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng.
2. Tổng hợp các phần mềm quản lý đơn hàng online hiệu quả
Hiện nay đã có không ít doanh nghiệp ứng dụng phần mềm quản lý đơn hàng mang lại hiệu quả trong hoạt động kinh doanh. Và nếu đơn vị của bạn chưa sử dụng hãy để chúng tôi giới thiệu một số phần mềm quản lý đơn hàng online dưới đây:
2.1 Phần mềm quản lý đơn hàng POS365
Phần mềm quản lý bán hàng của POS365 áp dụng công nghệ điện toán đám mây, có thể sử dụng trên nhiều thiết bị như: máy tính, điện thoại thông minh,… Phần mềm này được đánh giá là chuyên nghiệp, ưu việt và hết sức thuận tiện cho người dùng trong quá trình sử dụng. Phần mềm phù hợp sử dụng cho các cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, quán cafe, quán karaoke,…
Những tính năng nổi bật của phần mềm POS365 đó là:
Quản lý đơn hàng từ một máy chủ: Tính năng phân quyền cho phép nhân viên giúp chủ cửa hàng phân chia cho nhân viên của mình những quyền hạn khác nhau khi sử dụng phần mềm, điều này giúp tăng tính bảo mật và chính xác hơn khi sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng từ POS365.
Xử lý đơn hàng bất cứ thời điểm nào: Phần mềm giúp chủ cửa hàng theo dõi đơn hàng và quản lý các đơn hàng ở bất cứ thời gian và địa điểm nào. Các chủ cửa hàng, chủ kinh doanh có thể theo dõi tình hình kinh doanh, hoạt động xử lý đơn hàng thông qua app quản lý đơn hàng trên điện thoại, máy tính,…
Cải thiện dịch vụ khách hàng: Phần mềm có tính năng theo dõi việc mua hàng, cập nhật thông tin khách hàng. Việc quản lý quy trình kinh doanh và kho hàng cho phép khách hàng thực hiện giao dịch và nhận hàng chuẩn xác. Điều này giúp cho khách hàng có được trải nghiệm mua hàng tốt nhất.
Khởi tạo hóa đơn điện tử từ máy tính tiền: Hỗ trợ tạo hóa đơn điện tử nhanh chóng, tiện lợi, phù hợp với yêu cầu quản lý hiện đại và chuẩn hóa quy trình bán hàng.
POS365 không chỉ giúp tối ưu hóa quản lý đơn hàng mà còn nâng cao hiệu quả vận hành, tiết kiệm thời gian và tạo sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Phần mềm quản lý đơn hàng POS365
2.2 Sapo - phần mềm quản lý đơn đặt hàng
Sapo là giải pháp quản lý toàn diện dành cho các chủ cửa hàng, giúp kiểm soát hiệu quả các hoạt động như quản lý đơn hàng, nhân viên, tồn kho và khách hàng. Nhờ Sapo, chủ kinh doanh có thể tối ưu quy trình vận hành, tiết kiệm tối đa thời gian và giảm chi phí nhân sự, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp và trải nghiệm khách hàng.
Những tính năng nổi bật của phần mềm Sapo:
-
Kết nối với các fanpage bán hàng và thực hiện quản lý bình luận, tin nhắn.
-
Tính năng tự động chốt đơn ngay trên livestream.
-
Tính năng tự động cập nhật trạng thái đơn hàng nhờ đó mà chủ kinh doanh có thể theo dõi đơn hàng một cách nhanh chóng và chuẩn xác.
-
Quản lý hàng tồn kho dựa trên thời gian thực tế.
-
Thống kê danh sách đơn đặt hàng qua inbox khách hàng. Từ đó chủ kinh doanh có thể biết được lịch sử đặt hàng của khách, thói quen, nhu cầu và thị hiếu của các đối tượng khách hàng.
-
Tính năng theo dõi phí ship, COD, công nợ.
>> Xem thêm: Top 8 phần mềm quản lý cửa hàng điện máy chuyên nghiệp
2.3 Công cụ quản lý đơn hàng miễn phí PosApp
PosApp là phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí, phù hợp với các cửa hàng nhỏ và startup. Công cụ này giúp chủ cửa hàng theo dõi đơn hàng, quản lý tồn kho, khách hàng và doanh thu một cách dễ dàng. Với PosApp, việc xử lý đơn hàng trở nên nhanh chóng, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian, đồng thời giúp nâng cao hiệu quả vận hành mà không phát sinh chi phí phần mềm.
Những tính năng nổi bật của phần mềm PosApp:
-
Tính năng hỗ trợ báo cáo hoạt động kinh doanh đầy đủ và chi tiết.
-
Quản lý hoạt động thu và chi, quản lý công nợ vô cùng chặt chẽ.
-
Phần quyền nhân viên giúp chủ kinh doanh dễ dàng hơn trong việc quản lý.
-
Tích hợp với nhiều thiết bị như: điện thoại thông minh, máy tính,…
-
Hoạt động ngoại tuyến.
Công cụ quản lý đơn hàng miễn phí PosApp
2.4 App quản lý đơn hàng miễn phí Loyverse Pos
Loyverse POS là ứng dụng quản lý bán hàng và đơn hàng miễn phí, phù hợp với các cửa hàng vừa và nhỏ. Phần mềm hỗ trợ quản lý đơn hàng, theo dõi tồn kho, khách hàng và doanh thu theo thời gian thực, giúp chủ cửa hàng xử lý đơn nhanh chóng, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian. Loyverse POS còn cung cấp báo cáo chi tiết, góp phần tối ưu quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Những tính năng nổi bật của phần mềm Loyverse Pos:
-
Phần mềm tích hợp với các thiết bị như: điện thoại, máy tính,…
-
Tính năng quản lý kho, theo dõi lịch sử bán hàng, doanh thu bán hàng, tích điểm. chương trình khách hàng thân thiết,…
-
Hiện nay nhà phát hành đã cung cấp ứng dụng quản lý đơn hàng trên điện thoại rất thuận tiện cho chủ kinh doanh trong việc theo dõi hoạt động kinh doanh của cửa hàng.
-
Hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng.
>> Xem thêm: 11+ lợi ích của phần mềm quản lý bán hàng không được bỏ qua
2.5 Phần mềm quản lý đơn hàng online Nhanh.vn
Nhanh.vn là nền tảng quản lý bán hàng và đơn hàng online dành cho các cửa hàng bán lẻ, giúp đồng bộ dữ liệu từ nhiều kênh như website, mạng xã hội và sàn thương mại điện tử vào một giao diện duy nhất. Phần mềm hỗ trợ theo dõi trạng thái đơn hàng, quản lý tồn kho, khách hàng, tích hợp vận chuyển và báo cáo doanh thu chi tiết.
Những tính năng nổi bật của phần mềm Nhanh.vn
-
Quản lý đơn hàng, sắp xếp tình trạng đơn hàng khoa học, chuẩn xác.
-
Báo cáo tình trạng đơn hàng, doanh thu cửa hàng.
-
Tính năng kết nối với các kênh bán hàng trực tuyến.
-
Hỗ trợ gửi email chăm sóc khách hàng
-
Quản lý hàng hoá nhập và xuất kho dựa trên thời gian thực tế.
Phần mềm quản lý đơn hàng online Nhanh.vn
2.6 Phần mềm lên đơn hàng miễn phí Haravan
Haravan là phần mềm quản lý bán hàng và đơn hàng đa kênh, giúp các cửa hàng online và bán lẻ tập trung xử lý đơn từ website, mạng xã hội và sàn thương mại điện tử trong cùng một hệ thống. Phần mềm hỗ trợ theo dõi trạng thái đơn, quản lý tồn kho, in đơn đóng gói, đẩy đơn cho nhà vận chuyển và đối soát thanh toán, giúp giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và nhân lực.
Những tính năng nổi bật của phần mềm Haravan:
-
Tiếp nhận đơn hàng online và chốt đơn dựa trên thời gian thực tế.
-
Hỗ trợ tìm kiếm, sắp xếp đơn hàng.
-
Quản lý thông tin khách hàng.
-
Xem lại lịch sử của đơn hàng.
-
Thống kê phí giao hàng, COD mà không cần tới thao tác thủ công của nhân viên.
-
Tính năng kết nối với các kênh bán hàng online.
2.7 An Việt Soft - phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí
An Việt Soft là phần mềm quản lý đơn hàng sở hữu giao diện thuần Việt nên rất tiện lợi cho người sử dụng. Phần mềm này hỗ trợ chủ kinh doanh quản lý hàng hoá, chuỗi chi nhánh trong cùng hệ thống kinh doanh,... thuận tiện và chuẩn xác. Phần mềm này phù hợp sử dụng cho các mô hình kinh doanh như: nhà hàng, quán cafe, phòng tập gym,...
Những tính năng nổi bật của phần mềm An Việt Soft:
-
Giao diện thân thiện, thuận tiện trong quá trình người dùng sử dụng.
-
Tính năng quản lý hàng hoá, nhóm hàng hoá, danh sách hàng hoá, kiểm soát hàng tồn kho, hạn sử dụng hàng hoá,…
-
Quản lý chi nhánh, chuỗi hệ thống kinh doanh,…
-
Tính năng báo cáo từ xa rất thuận tiện trong việc theo dõi các cơ sở kinh doanh.
-
Hỗ trợ nạp, xuất file excel.
An Việt Soft - phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí
2.8 Phần mềm quản lý đơn hàng Kiotviet
Kiotviet được đánh giá là một trong những phần mềm quản lý đơn hàng online dễ sử dụng, mang lại hiệu quả. Quy trình vận hành tương đối đơn giản, có thể sử dụng trên nhiều thiết bị như: máy tính, điện thoại thông minh, máy POS cầm tay,… Bên cạnh đó, Kiotviet còn cung cấp một số tính năng như: nhận đơn, chuyển đơn, hỗ trợ bán hàng, quản lý thu chi, xuất nhập kho, quản lý dữ liệu khách hàng,…
Những tính năng nổi bật của phần mềm Kiotviet đó là:
-
Phần mềm hỗ trợ kết nối tự động với các đối tác vận chuyển;
-
Phần mềm tự động cập nhật trạng thái đơn hàng nhờ đó chủ kinh doanh có thể dễ dàng theo dõi các đơn hàng một cách nhanh chóng nhất.
-
Tự động thống kê phí giao hàng, COD. Nhờ đó giúp chủ kinh doanh tiết kiệm thời gian và nhân sự trong công đoạn tính toán.
-
Theo dõi các khoản tiền thu hộ, tiền thanh toán với các đối tác vận chuyển.
-
Quản lý đơn hàng trực tuyến, tìm kiếm, sắp xếp danh sách hoá đơn chuẩn xác, nhanh chóng.
-
Tính năng nhập, xuất file hoá đơn ra Excel.
Việc lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng phù hợp giúp chủ cửa hàng tối ưu quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót. Top 8 phần mềm miễn phí như Sapo, PosApp, Loyverse POS, Nhanh.vn hay Haravan mang đến những giải pháp linh hoạt, từ quản lý đơn hàng, tồn kho đến chăm sóc khách hàng, phù hợp với cả cửa hàng nhỏ lẻ và doanh nghiệp vừa. Việc áp dụng những công cụ này không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tin cậy trong mắt khách hàng, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển kinh doanh lâu dài.ac
