Kinh doanh homestay đang phát triển mạnh tại Việt Nam, kéo theo nhu cầu quản lý vận hành ngày càng chuyên nghiệp hơn. Từ đặt phòng, theo dõi doanh thu, quản lý buồng phòng đến chăm sóc khách hàng – mọi khâu đều cần được tự động hóa để giảm sai sót và tối ưu chi phí. Tuy nhiên, không phải chủ homestay nào cũng sẵn sàng đầu tư ngay vào hệ thống quản trị đắt đỏ. Vì thế, nhiều giải pháp phần mềm quản lý homestay miễn phí ra đời, giúp chủ cơ sở dễ dàng vận hành, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách lưu trú.
|
Tên phần mềm |
Nền tảng hỗ trợ
|
Miễn phí/trả phí |
|
PMS |
Windows - Android - iOS
|
600.000 đồng (gói vĩnh viễn) |
|
Skyhotel |
Windows
|
Giá từ 200.000 – 7.500.000đ |
|
Asiky |
Windows
|
Trả phí |
|
MEMO |
Windows
|
Trả phí |
|
EzCloudhotel |
Windows - Android - iOS
|
Trả phí |
|
Ohotel |
Windows
|
Trả phí |
|
SMILE |
Windows
|
Trả phí |
|
Faceworks |
Windows
|
Trả phí |
|
Fotel |
Windows - Android - iOS
|
2.000.000đ- 4.000.000đ/năm |
|
GiHoTech |
Windows
|
Trả phí |
1. Phần mềm quản lý homestay là gì?
Phần mềm quản lý homestay là công cụ ứng dụng công nghệ để hỗ trợ chủ homestay vận hành toàn bộ quy trình vận hành trên một hệ thống duy nhất. Thay vì ghi chép thủ công, phần mềm cho phép theo dõi tình trạng phòng, đặt phòng, check-in/check-out, quản lý giá, tính tiền, xuất hóa đơn, quản lý doanh thu – chi phí và chăm sóc khách hàng một cách tự động và chính xác.
Các phần mềm này thường tích hợp tính năng đồng bộ với OTA (Booking, Agoda, Airbnb…), báo cáo trực quan theo thời gian thực, gửi thông báo tự động, phân quyền nhân viên và lưu trữ dữ liệu trên cloud giúp chủ homestay có thể quản lý từ xa bằng điện thoại. Nhờ đó, chủ cơ sở lưu trú giảm sai sót, tiết kiệm thời gian, tối ưu công suất phòng và nâng cao trải nghiệm của khách lưu trú.
Phần mềm quản lý homestay là gì?
2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý homestay
Việc ứng dụng phần mềm quản lý homestay mang lại nhiều lợi ích thiết thực, từ tối ưu vận hành đến cải thiện trải nghiệm khách lưu trú. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà chủ homestay có thể nhận được khi triển khai giải pháp này.
2.1 Tối ưu hóa quản lý đặt phòng
Phần mềm quản lý homestay giúp tự động cập nhật tình trạng từng phòng theo thời gian thực, từ phòng trống, phòng đang sử dụng cho đến lịch vệ sinh, bảo trì. Khi có khách đặt phòng, hệ thống sẽ tự ghi nhận và đồng bộ trên tất cả các kênh, hạn chế tối đa tình trạng chồng phòng hoặc hết phòng nhưng vẫn hiển thị còn trống. Bên cạnh đó, chủ homestay có thể xem lịch đặt phòng theo ngày/tuần/tháng, dễ dàng điều phối buồng, sắp xếp khách hợp lý và tránh bỏ sót các đơn đặt phòng trực tuyến từ website, Fanpage hay nền tảng OTA.
2.2 Giảm sai sót trong vận hành
Phần mềm quản lý homestay cho phép tự động hóa nhiều tác vụ trước đây phải làm thủ công như nhập thông tin khách khi check-in, cập nhật thời gian trả phòng, ghi nhận dịch vụ phát sinh hay tính chi phí lưu trú. Bên cạnh đó, hệ thống cũng tự động tạo hóa đơn, thanh toán, lưu lịch sử giao dịch và tổng hợp doanh thu theo ca hoặc theo ngày, giúp tránh tình trạng nhập sai dữ liệu hoặc nhầm lẫn giữa các ca trực. Nhờ mọi thông tin đều được cập nhật và kiểm soát tập trung trên một nền tảng, chủ homestay có thể hạn chế sai sót vận hành, giảm thất thoát và đảm bảo tính minh bạch trong quản lý tài chính.
2.3 Quản lý từ xa dễ dàng
Phần mềm quản lý homestay thường tích hợp trên nền tảng web hoặc ứng dụng di động, cho phép chủ cơ sở theo dõi hoạt động kinh doanh mọi lúc, mọi nơi. Dù không có mặt trực tiếp tại homestay, người quản lý vẫn có thể kiểm tra tình trạng phòng, doanh thu theo ngày, tình hình đặt phòng, dịch vụ phát sinh, lịch dọn phòng hay phản hồi của khách hàng. Bên cạnh đó, phần mềm còn hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách từ xa, phân quyền cho nhân viên và nhận cảnh báo theo thời gian thực, giúp chủ homestay luôn kiểm soát được toàn bộ hoạt động dù đang đi công tác hoặc vận hành nhiều cơ sở cùng lúc.
Quản lý từ xa dễ dàng
2.4 Hỗ trợ bán phòng trên nhiều kênh
Nhiều phần mềm quản lý homestay tích hợp chức năng Channel Manager cho phép đồng bộ dữ liệu phòng giữa hệ thống với các nền tảng OTA như Booking, Agoda, Traveloka hay Airbnb. Khi có khách đặt phòng trên bất kỳ kênh nào, thông tin sẽ tự động cập nhật lên hệ thống và trừ phòng ngay lập tức, hạn chế tình trạng hết phòng nhưng vẫn hiển thị còn trống. Nhờ tiếp cận được nhiều kênh bán phòng trực tuyến cùng lúc, homestay có thể gia tăng tỷ lệ lấp phòng, mở rộng tập khách hàng và cải thiện doanh thu mà không cần đầu tư nhiều vào quảng cáo riêng lẻ.
2.5 Theo dõi doanh thu – chi phí chính xác
Phần mềm quản lý homestay ghi nhận đầy đủ doanh thu, phụ thu và các khoản thanh toán của khách theo thời gian thực, giúp chủ homestay dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh từng ngày. Bên cạnh đó, hệ thống còn hỗ trợ thống kê chi phí vận hành như điện nước, vệ sinh, nhân công, marketing… và tự động tổng hợp thành báo cáo theo kỳ (ngày/tuần/tháng). Nhờ dữ liệu minh bạch và chính xác, chủ homestay có cơ sở để đánh giá hiệu quả kinh doanh, tối ưu chi phí và lập kế hoạch phát triển trong tương lai.
2.6 Tiết kiệm thời gian và nhân sự
Phần mềm quản lý homestay giúp tự động hóa nhiều quy trình lặp đi lặp lại như ghi nhận đặt phòng, xác nhận thanh toán, gửi thông báo cho khách, thống kê doanh thu hay đối soát báo cáo cuối ngày. Nhờ đó, khối lượng công việc của nhân viên giảm đáng kể, hạn chế tình trạng làm việc thủ công tốn thời gian và dễ sai sót. Điều này không chỉ giúp tối ưu hiệu suất vận hành mà còn giảm nhu cầu tuyển thêm nhân sự, đặc biệt phù hợp với các homestay nhỏ hoặc mô hình tự vận hành.
Tiết kiệm thời gian và nhân sự
3. 10 phần mềm quản lý homestay tốt nhất
Dưới đây là danh sách 10 phần mềm quản lý homestay hàng đầu hoàn toàn miễn phí và chuyên nghiệp đã được nhiều chủ homestay tin dùng để đặt phòng, quản lý buồng, doanh thu và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
3.1 Phần mềm quản lý homestay chuyên nghiệp PMS
Phần mềm quản lý homestay đầu tiên chúng tôi muốn chia sẻ cho bạn đọc đó là PMS. Với những người kinh doanh homestay chắc hẳn không còn xa lạ với phần mềm này. Các thông tin như phòng trống của homestay sẽ được tự động đồng bộ lên các trang OTA chuyên đặt phòng trên Agoda, booking.com,… để tiếp cận khách hàng ở trong và ngoài nước.
Phần mềm giúp người dùng tiết kiệm thời gian, công sức giới thiệu thông tin trên các kênh OTA mà còn giúp cung cấp thông tin dựa trên thời gian thực tế. Nhờ đó, chủ homestay, khách sạn có thể giảm thiểu tối đa tình trạng ế phòng. PMS được người dùng đánh giá cao nhờ giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng.
Phần mềm quản lý homestay chuyên nghiệp PMS
3.2 Phần mềm quản lý homestay miễn phí - Skyhotel
Phần mềm Skyhotel sở hữu giao diện thân thiện, người dùng rất dễ dàng để làm quen và thao tác. Các lệnh checkin, checkout hay xem báo cáo doanh thu,… đều thực hiện rất đơn giản. Phần mềm này còn có thể tự động liên kết mở tắt điện khi thực hiện checkin, checkout hết sức thuận tiện. Skyhotel thích hợp với các chủ kinh doanh cần phải quản lý nhiều homestay khác nhau. Với tính năng phân quyền user để những người quản lý update dữ liệu một cách thuận tiện.
Ngoài ra, phần mềm còn cung cấp những tính năng hữu ích khác như:
- Hoá đơn hiển thị chi tiết, rõ ràng giúp người quản lý dễ dàng theo dõi các mục.
- Tính tiền phòng đa dạng theo các hình thức: Theo giờ, qua đêm, theo ngày; phụ trội quá giờ checkout theo ngày, qua đêm,...
- Phần mềm cung cấp tính năng Housekeeping sẽ tạo một sơ đồ đơn giản và chỉ dành riêng cho dọn phòng.
Phần mềm quản lý homestay miễn phí - Skyhotel
3.3 App quản lý homestay - Asiky
Asiky là một trong những công cụ quản lý homestay được khách hàng đánh giá cao. Phần mềm này có thể tạo các chương trình bán phòng linh hoạt theo từng thời điểm nhất định và từng loại phòng. Chưa dừng lại ở đó, phần mềm còn giúp đơn giản hoá dữ liệu bằng việc đồng bộ dữ liệu số lượng phòng trống, dữ liệu khách hàng trên máy tính. Nhờ đó người dùng có thể thực hiện các thao tác một cách nhanh chóng.
Phần mềm cho phép bộ phận buồng theo dõi sơ đồ phòng một cách dễ dàng nắm tình trạng phòng theo màu sắc. Nhờ đó có thể sắp xếp dọn phòng một cách phù hợp, nhanh chóng. Kiểm soát loại phòng hiện có, tình trạng phòng và hiệu suất đặt phòng của homestay dễ dàng. Qua dữ liệu này, người quản lý có thể thống kế được thời gian nào đông khách, thời gian nào vắng khách, phòng nào được khách lựa chọn nhiều nhất từ đó có cách thức điều chỉnh thích hợp.
App quản lý homestay - Asiky
3.4 Phần mềm quản lý đặt phòng homestay MEMO
Phần mềm MEMO (hay viết tắt là Memo) là một giải pháp quản lý homestay/phòng nghỉ hiệu quả được đánh giá phù hợp cho các cơ sở lưu trú quy mô nhỏ đến vừa. MEMO nổi bật bởi giao diện trực quan, thân thiện và quy trình thao tác được tối giản, cho phép quản lý từ xa dễ dàng qua điện thoại, tablet hoặc máy tính. Các chức năng chính bao gồm: check‑in/check‑out nhanh chóng, tìm kiếm thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, email, mã phòng…), kiểm soát dịch vụ trả sau, cũng như khả năng quản lý tài sản, đồ đạc trong phòng một cách hiệu quả.
MEMO được liệt kê trong một số danh sách phần mềm quản lý nhà nghỉ – khách sạn phổ biến tại Việt Nam, bên cạnh những cái tên như GiHoTech, ezCloudhotel, TCSOFT Hotel, Fotel… Sự đa dạng trong nền tảng hỗ trợ (desktop, mobile) và khả năng cấu hình linh hoạt giúp MEMO trở thành lựa chọn phù hợp với những cơ sở lưu trú muốn quản lý toàn diện mà vẫn đơn giản, tiết kiệm chi phí.
Phần mềm quản lý đặt phòng homestay MEMO
>> Đọc thêm: Chia sẻ "tuyệt chiêu" kinh doanh homestay ở Hà Nội hiệu quả
3.5 Phần mềm quản lý homestay EzCloudhotel
EzCloudhotel là công cụ hỗ trợ vô cùng đắc lực cho các chủ homestay trong việc đặt phòng, theo dõi tài chính. Khi sử dụng phần mềm, chủ homestay có thể tiết kiệm 50% chi phí vận hành. Phần mềm này còn cung cấp tính năng dịch vụ tổng đài hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất. Phần mềm này xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây nên người dùng dễ dàng truy cập dữ liệu rất dễ dàng và nhanh chóng.
Ngoài ra, phần mềm còn cung cấp một số tính năng khác đó là:
- Phần mềm cho phép kết nối trực tiếp với 200+ kênh OTAs toàn cầu và hệ thống tìm kiếm Google Hotel. Từ đó giúp tăng công suất bán phòng tối đa.
- Tính năng tự động đồng bộ phòng trống lên tất cả các kênh OTA được kết nối
- Quản lý mọi giao dịch tại quầy Minibar, cộng hoá đơn vào tiền phòng khách sạn khi khách hàng checkout.
Phần mềm quản lý homestay EzCloudhotel
3.6 Phần mềm quản lý homestay Ohotel
oHotel là phần mềm quản lý homestay được phát triển bởi Công ty TNHH OXU Việt Nam, hướng đến các cơ sở lưu trú nhỏ và vừa. Phần mềm này cung cấp giải pháp quản lý toàn diện từ đặt phòng, theo dõi khách hàng, đến kiểm soát doanh thu, chi phí và kho dịch vụ. Với giao diện trực quan, oHotel cho phép người dùng cập nhật trạng thái phòng theo thời gian thực, quản lý đặt phòng lẻ hoặc theo đoàn, đồng thời hỗ trợ tính giá linh hoạt theo giờ, qua đêm hoặc theo gói.
Một trong những điểm mạnh của oHotel là khả năng kết nối với thiết bị phần cứng như máy in hóa đơn, hệ thống khóa từ, điện thông minh và mã vạch, giúp tăng tính chuyên nghiệp và kiểm soát chặt chẽ hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, phần mềm còn cho phép phân quyền người dùng chi tiết, lưu lại toàn bộ nhật ký giao dịch và gửi báo cáo doanh thu, công nợ theo ngày hoặc tuần qua email.
oHotel hoạt động ổn định cả khi online và offline, hỗ trợ truy cập từ xa qua điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop, giúp chủ homestay quản lý hiệu quả dù không có mặt trực tiếp tại cơ sở. Với hơn 2.000 nhà nghỉ, khách sạn trên toàn quốc đang sử dụng, oHotel là lựa chọn đáng tin cậy cho những ai muốn đầu tư bài bản vào quản lý cơ sở lưu trú.
Phần mềm quản lý homestay Ohotel
>> Xem thêm: Tổng hợp 10+ ý tưởng kinh doanh homestay độc đáo, mới lạ
3.7 Nền tảng quản lý homestay SMILE
SMILE PMS là nền tảng quản lý homestay, khách sạn và resort được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư Việt Nam từ năm 2002. Đây là một trong những giải pháp phần mềm chuyên sâu dành cho ngành lưu trú với đầy đủ các tính năng từ quản lý đặt phòng, lễ tân, kế toán, nhà hàng - spa, đến quản lý nhân sự và vật tư. Phần mềm tích hợp trực tiếp với các kênh OTA như Booking.com, Agoda, Expedia và hỗ trợ kết nối với hệ thống khóa từ, tổng đài, IPTV, giúp tự động hóa toàn bộ quy trình vận hành.
Với giao diện thân thiện, hỗ trợ đa ngôn ngữ và khả năng xử lý dữ liệu mạnh mẽ, SMILE PMS phù hợp với các khách sạn từ 3 đến 5 sao, resort, hoặc chuỗi lưu trú lớn. Tuy nhiên, đối với các homestay quy mô nhỏ, phần mềm có thể dư thừa tính năng và chi phí vận hành cũng cao hơn so với những phần mềm nhẹ như Faceworks hay EzCloud.
SMILE PMS phát huy hiệu quả tối đa khi áp dụng cho các cơ sở lưu trú cần quản lý nhiều bộ phận tích hợp như lễ tân, kế toán, nhà hàng, và nhân sự, giúp tiết kiệm thời gian, tăng độ chính xác trong vận hành và kiểm soát tài chính chặt chẽ.
Nền tảng quản lý homestay SMILE
3.8 Công cụ quản lý homestay Faceworks
Faceworks là một phần mềm quản lý homestay, nhà nghỉ và khách sạn mini, AirBnB được nhiều người tin dùng nhờ giao diện đơn giản, dễ sử dụng cùng chi phí hợp lý. Phần mềm hỗ trợ quản lý toàn diện từ đặt phòng, check-in/check-out, dịch vụ phát sinh cho đến báo cáo tài chính. Chủ homestay có thể dễ dàng theo dõi sơ đồ phòng trực quan, quản lý thông tin khách hàng, kiểm soát dịch vụ phụ thu như minibar, giặt là, ăn uống... Tính năng tính tiền tự động theo giờ hoặc qua đêm giúp giảm sai sót, đồng thời rút ngắn thời gian thanh toán.
Faceworks cũng tích hợp các chức năng quản lý kho vật tư (dầu gội, khăn, đồ dùng…) và theo dõi công nợ đối tác/khách hàng. Các báo cáo doanh thu, chi phí và lợi nhuận được xuất tự động theo ca, ngày hoặc tháng, giúp người dùng dễ dàng kiểm soát hiệu quả kinh doanh. Với phiên bản chỉ 99.000 đồng/tháng hoặc mua trọn đời, phần mềm phù hợp với những cơ sở lưu trú nhỏ muốn tiết kiệm chi phí nhưng vẫn cần công cụ chuyên nghiệp.
Faceworks hoạt động trên nền tảng web, không cần cài đặt, hỗ trợ truy cập từ cả máy tính và điện thoại. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các homestay, nhà nghỉ quy mô nhỏ đến vừa, mong muốn tự động hóa quy trình quản lý, hạn chế thất thoát và nâng cao hiệu quả vận hành.
Công cụ quản lý homestay Faceworks
3.9 Phần mềm quản lý khách sạn mini miễn phí GiHoTech
Phần mềm quản lý khách sạn mini GiHoTech là một giải pháp toàn diện được phát triển bởi VietASoft, hỗ trợ hiệu quả các nghiệp vụ như đặt phòng, lễ tân, buồng phòng, quản lý kho, bán hàng, nhân sự, kế toán và báo cáo tổng hợp. GiHoTech hiện có ứng dụng trên cả nền tảng Android và iOS như GiHoTech Front Office (PMS), HRMS (quản lý nhân sự) và App Management (cho nhà hàng, quán cà phê), mang lại sự tiện lợi trong quản lý từ xa.
Mặc dù được quảng bá là có “dùng thử miễn phí”, nhưng phần mềm không công khai bảng giá cụ thể cũng như không khẳng định là miễn phí vĩnh viễn. Một số nguồn thậm chí cho biết GiHoTech không có bản miễn phí hoàn toàn. Vì vậy, các khách sạn mini nên liên hệ trực tiếp với đơn vị phát triển để tìm hiểu rõ về thời hạn dùng thử, tính năng đi kèm và chi phí sau khi kết thúc giai đoạn miễn phí, từ đó đánh giá mức độ phù hợp với nhu cầu vận hành của mình.
Phần mềm quản lý khách sạn mini miễn phí GiHoTech
3.10 Phần mềm quản lý nhà nghỉ Fotel
Fotel là phần mềm quản lý nhà nghỉ, khách sạn hiện đại do Công ty TNHH Công Nghệ KZV (VIVU Việt Nam) phát triển, hoạt động trên nền tảng web cloud, cho phép sử dụng từ xa qua smartphone, máy tính bảng và PC mà không cần cài đặt. Với chi phí khoảng 2 - 3 triệu đồng/năm (tương đương 200 - 300đ/ngày), Fotel cung cấp cả phiên bản cơ bản và gói nâng cao với tính năng đa dạng.
Phần mềm tích hợp đầy đủ các chức năng vận hành khách sạn/nhà nghỉ từ lễ tân, đặt phòng, check‑in/check‑out, quản lý đặt phòng theo lẻ hoặc theo đoàn, gán giá tự động (có hỗ trợ tính theo giờ và qua đêm) đến quản lý dịch vụ (minibar), kho dịch vụ, thu chi, công nợ và báo cáo tài chính chi tiết theo thời gian.
Ngoài ra, Fotel hỗ trợ phân quyền người dùng, quản lý chuỗi, tích hợp tổng đài, theo dõi thiết bị điện thông minh và hoạt động song ngữ (Việt - Anh), phù hợp cho cả khách nước ngoài và cơ sở đa phòng.
Phần mềm quản lý nhà nghỉ Fotel
Trên đây là top 10+ phần mềm quản lý homestay miễn phí và chuyên nghiệp, được nhiều chủ cơ sở lưu trú tin dùng nhờ khả năng hỗ trợ hiệu quả các nghiệp vụ từ đặt phòng, quản lý khách, đến báo cáo doanh thu. Tùy vào quy mô và nhu cầu vận hành, anh chị có thể lựa chọn phần mềm phù hợp để tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đừng ngần ngại dùng thử các giải pháp miễn phí hoặc có phiên bản demo để đánh giá tính hiệu quả trước khi đầu tư dài hạn.
