Cách tạo mã giảm giá trên TikTok Shop 2026 cho người bán

Phân loại các công cụ khuyến mãi trên TikTok Shop Seller Center

Trước khi bắt tay vào thao tác tạo mã, nhà bán hàng cần nắm vững danh mục các công cụ khuyến mãi được tích hợp sẵn trong Trung tâm Nhà bán hàng (TikTok Shop Seller Center). Mỗi công cụ được thiết kế phục vụ cho một mục tiêu tiếp thị riêng biệt, từ tạo hiệu ứng cấp bách cho đến tăng giá trị trung bình trên mỗi đơn hàng.

Đầu bài viết

Chiết khấu sản phẩm và Ưu đãi chớp nhoáng

Đây là hai hình thức giảm giá trực tiếp vào giá bán niêm yết của từng mặt hàng cụ thể, giúp sản phẩm hiển thị nổi bật với nhãn giảm giá màu đỏ bắt mắt trên giao diện tìm kiếm và trang chi tiết sản phẩm:

• Chiết khấu sản phẩm (Product Discount): Công cụ này cho phép người bán hạ giá niêm yết của sản phẩm theo một số tiền cố định (ví dụ: giảm trực tiếp 30.000đ) hoặc theo tỷ lệ phần trăm (ví dụ: giảm 15%). Chiết khấu sản phẩm thường được áp dụng cho các chiến dịch bán hàng thông thường kéo dài nhiều ngày hoặc dùng để kích cầu cho các mặt hàng mới ra mắt chưa có nhiều lượt đánh giá.
• Ưu đãi chớp nhoáng (Flash Sale của cửa hàng): Khác với chiết khấu sản phẩm thông thường, Flash Sale là chương trình giảm giá sâu trong một khoảng thời gian giới hạn (vài giờ hoặc trong ngày) với số lượng tồn kho khuyến mãi có hạn. Công cụ này đánh mạnh vào tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO) của người tiêu dùng, thôi thúc khách hàng bấm thanh toán ngay lập tức thay vì đắn đo thêm vào giỏ hàng.

Phiếu giảm giá của người bán và các kênh hiển thị

Phiếu giảm giá (Voucher của người bán) là công cụ linh hoạt nhất trên TikTok Shop, cho phép nhà bán hàng tự chủ động tài trợ ngân sách để tri ân hoặc thu hút khách hàng tiềm năng:

Phiếu giảm giá của người bán và các kênh hiển thị

• Voucher toàn cửa hàng (Voucher thông thường): Loại phiếu giảm giá này hiển thị công khai trên trang chủ gian hàng, trang chi tiết sản phẩm và trong giỏ hàng của người mua. Mọi khách hàng ghé thăm cửa hàng đều có thể bấm lưu mã và áp dụng khi đơn hàng đạt đủ điều kiện giá trị tối thiểu.
• Voucher kênh riêng biệt: TikTok Shop cung cấp các hình thức phân phối voucher chuyên sâu như gửi riêng qua tin nhắn trò chuyện (IM Voucher), voucher dành riêng cho khách hàng mới bấm theo dõi gian hàng, hoặc voucher độc quyền chỉ xuất hiện trong luồng phát trực tiếp (Livestream). Những loại voucher này giúp người bán tối ưu ngân sách đúng đối tượng mục tiêu thay vì phát hành đại trà.

Chiết khấu phí vận chuyển do nhà bán hàng tài trợ

Phí vận chuyển luôn là rào cản tâm lý lớn nhất khiến người mua hủy giỏ hàng vào phút chót. Bên cạnh các mã giảm phí ship do nền tảng TikTok tài trợ, người bán hoàn toàn có thể tự thiết lập chương trình trợ giá vận chuyển riêng cho gian hàng của mình:

• Hỗ trợ phí vận chuyển một phần: Giảm trừ một khoản cước cố định (ví dụ: giảm 15.000đ hoặc 25.000đ cước giao hàng) khi khách đặt đơn đạt ngưỡng quy định, giúp đơn hàng cạnh tranh hơn so với đối thủ cùng phân khúc.
• Miễn phí vận chuyển toàn bộ (Freeship): Người bán chịu toàn bộ cước phí giao hàng cho khách. Hình thức này thường áp dụng cho các dòng sản phẩm có giá trị cao, biên lợi nhuận dày hoặc các combo quà tặng nhằm thúc đẩy khách chốt đơn số lượng lớn.

Hướng dẫn cách tạo mã giảm giá trên TikTok Shop chi tiết từng bước

Toàn bộ quy trình khởi tạo mã giảm giá hiện được thực hiện thông qua Trung tâm Nhà bán hàng TikTok Shop trên trình duyệt máy tính. Bạn chỉ cần thực hiện lần lượt theo 5 bước hướng dẫn tiêu chuẩn dưới đây để xuất bản một chương trình ưu đãi hoàn chỉnh.

Bước 1: Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng và chọn Công cụ quảng bá

Thao tác truy cập đúng khu vực quản trị chiến dịch khuyến mãi của gian hàng:

Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng và chọn Công cụ quảng bá

• Bạn mở trình duyệt web và đăng nhập vào tài khoản Trung tâm Nhà bán hàng tại địa chỉ seller-vn.tiktok.com.
• Tại cột điều hướng màu đen bên tay trái màn hình, bạn tìm đến mục Khuyến mãi (Promotions) và nhấn chọn Công cụ quảng bá (Promotional Tools).
• Giao diện trung tâm khuyến mãi sẽ hiển thị các nhóm công cụ. Bạn bấm chọn vào thẻ Phiếu giảm giá (Voucher), sau đó nhấn vào nút Tạo mới (Create) nằm ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 2: Thiết lập thông tin và thời gian hiệu lực của mã giảm giá

Cấu hình các thông tin nhận diện cơ bản giúp bạn dễ dàng theo dõi và đối soát hiệu quả chiến dịch trong nội bộ:

• Tên phiếu giảm giá: Nhập tên chiến dịch một cách khoa học để phân biệt khi kiểm tra báo cáo. Tên này người mua sẽ nhìn thấy khi lưu mã, do đó bạn nên đặt ngắn gọn, rõ ràng (Ví dụ: Voucher Tri Ân Khách Mới 20K, Mã Giảm 15% Đơn Đầu).
• Kênh hiển thị: Bạn chọn kênh phân phối phù hợp. Nếu muốn mọi khách hàng ghé thăm đều thấy mã, hãy chọn hiển thị Công khai trên trang chủ và trang sản phẩm.
• Thời gian hiệu lực: Cài đặt chính xác ngày và giờ bắt đầu cũng như kết thúc của voucher. Bạn cần lưu ý hệ thống tính theo múi giờ Việt Nam (GMT+7). Thời gian bắt đầu có thể cài đặt có hiệu lực ngay lập tức hoặc chọn một thời điểm cụ thể trong tương lai.

Bước 3: Cài đặt mức chiết khấu và ngưỡng chi tiêu tối thiểu

Đây là bước then chốt quyết định tính hấp dẫn của mã giảm giá đối với khách hàng cũng như mức độ an toàn tài chính của gian hàng:

• Loại giảm giá:Hệ thống cung cấp hai phương thức tính chiết khấu gồm:
  • Giảm theo số tiền cố định: Khách hàng được trừ thẳng một khoản tiền nhất định vào giá trị đơn (ví dụ: giảm 20.000đ, 50.000đ). Hình thức này rất hiệu quả đối với các sản phẩm có tầm giá trung bình hoặc thấp vì con số tiền mặt tạo cảm giác giảm giá rõ ràng.
  • Giảm theo phần trăm: Khách hàng được giảm một tỷ lệ % nhất định (ví dụ: giảm 10%, 20%). Khi chọn phương thức này, hệ thống sẽ cho phép bạn cài đặt thêm Mức giảm giá tối đa (ví dụ: giảm 10% tối đa 40.000đ). Đây là chốt chặn bảo vệ tối quan trọng giúp bạn không bị lỗ khi khách đặt các đơn hàng số lượng lớn.
• Điều kiện áp dụng (Ngưỡng chi tiêu tối thiểu): Bạn nhập giá trị đơn hàng tối thiểu mà người mua bắt buộc phải đạt được để mã giảm giá có hiệu lực (ví dụ: đơn hàng từ 199.000đ mới được áp dụng mã giảm 20.000đ). Tuyệt đối tránh để trống hoặc đặt mức chi tiêu tối thiểu bằng 0đ nếu bạn không muốn chiết khấu áp dụng cho mọi đơn hàng giá trị nhỏ.

Bước 4: Lựa chọn phạm vi sản phẩm và số lượng mã phát hành

Kiểm soát quy mô chương trình và kho ngân sách chiết khấu:

Lựa chọn phạm vi sản phẩm và số lượng mã phát hành

• Phạm vi sản phẩm áp dụng: Bạn có thể chọn Toàn bộ cửa hàng (mã dùng được cho mọi sản phẩm đang bán) hoặc Sản phẩm cụ thể (chỉ chọn một số mặt hàng hoặc nhóm ngành hàng nhất định). Nếu chọn sản phẩm cụ thể, bạn cần đảm bảo đã hoàn tất việc đăng sản phẩm lên TikTok Shop chuẩn chỉnh để không bị lỗi từ chối xét duyệt.
• Tổng số lượng voucher phát hành: Nhập tổng số lượng mã bạn muốn tung ra thị trường (ví dụ: 100 mã, 500 mã). Khi khách hàng thu thập hết số lượng này, mã sẽ tự động ẩn đi, giúp bạn khống chế chính xác tổng ngân sách chiết khấu dự kiến.
• Giới hạn số lần nhận cho mỗi người mua: Bạn nên tích chọn giới hạn 1 mã cho mỗi tài khoản khách hàng để ngăn chặn tình trạng một người dùng nhiều tài khoản gom mã hoặc mua đi bán lại.

Bước 5: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin và gửi phê duyệt

Hoàn tất thao tác xuất bản mã giảm giá lên hệ thống:

• Đối soát ngân sách ước tính: Ở góc phải màn hình, hệ thống sẽ tự động hiển thị mục Tổng chi phí ước tính dựa trên số lượng voucher nhân với mức giảm giá tối đa. Bạn cần kiểm tra kỹ con số này xem có nằm trong hạn mức ngân sách tiếp thị đã phê duyệt hay không.
• Nhấn Gửi (Submit): Sau khi kiểm tra toàn bộ thông số, bạn bấm nút Gửi. Chương trình sẽ được chuyển sang trạng thái Sắp diễn ra (nếu hẹn giờ trong tương lai) hoặc Đang diễn ra (nếu đặt hiệu lực ngay lập tức).

Cách tạo các loại voucher chuyên biệt để bứt phá doanh số

Bên cạnh các mã giảm giá công khai thông thường, việc khai thác đúng các dòng voucher chuyên biệt sẽ giúp gian hàng tối ưu hóa chuyển đổi cho từng kịch bản tiếp thị cụ thể, tránh lãng phí ngân sách tiếp thị đại trà.

Tạo voucher độc quyền tung trong các phiên Livestream

Livestream là kênh tạo doanh thu đột phá nhất trên TikTok Shop. Việc tung các voucher độc quyền theo thời gian thực sẽ kích hoạt hiệu ứng đám đông mạnh mẽ:

Tạo voucher độc quyền tung trong các phiên Livestream

• Cài đặt kênh hiển thị Livestream: Khi thiết lập voucher, tại mục kênh hiển thị, bạn tích chọn kênh Phát sóng trực tiếp (Livestream). Voucher này sẽ không xuất hiện trên trang sản phẩm thông thường mà chỉ hiển thị nổi bật trên màn hình của người xem live.
• Chiến thuật ghim voucher theo nhịp live: Khi kết hợp với các kỹ năng điều hướng và kịch bản livestream trên TikTok chuyên nghiệp, người bán có thể tung mã theo từng mốc thời gian (ví dụ: mã giảm 30K chỉ mở trong 5 phút khi phiên live đạt 1.000 mắt xem), tạo động lực để người xem chốt đơn tức thì.

Tạo voucher qua tin nhắn chat để chốt đơn khách hàng do dự

Nhiều khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc nhắn tin hỏi giá nhưng vẫn phân vân chưa thanh toán. Đây là lúc công cụ voucher qua chat phát huy tối đa hiệu quả:

• Cơ chế bảo mật của IM Voucher: Khi tạo phiếu giảm giá, bạn chọn kênh hiển thị là Tin nhắn tương tác (Voucher qua Chat). Mã này hoàn toàn vô hình với người dùng ngoài trang chủ.
• Kịch bản chăm sóc khách hàng: Đội ngũ trực chat có thể chủ động gửi mã giảm giá riêng này cho những khách hàng đang mặc cả hoặc do dự về chi phí vận chuyển. Đây cũng là công cụ đắc lực để xử lý khiếu nại, tặng quà bù đắp thiện chí khi đơn hàng gặp sự cố giao chậm mà không làm ảnh hưởng đến cấu trúc giá công khai của gian hàng.

Tạo voucher tặng khách hàng mới theo dõi cửa hàng

Xây dựng tệp khách hàng theo dõi (Followers) trung thành là tài sản dài hạn của mọi shop trên TikTok:

• Thiết lập điều kiện đối tượng mục tiêu: Trong phần cài đặt phiếu giảm giá, bạn chọn mục tiêu áp dụng dành riêng cho Người theo dõi mới (Followers Voucher).
• Tác động chuyển đổi kép: Người mua khi ghé thăm shop sẽ thấy bảng thông báo nhận ngay voucher nếu bấm nút Theo dõi gian hàng. Điều này vừa giúp shop tăng trưởng lượng người theo dõi tự nhiên chất lượng cao, vừa kích thích khách hàng phát sinh đơn hàng đầu tiên ngay trong lần ghé thăm đó.

Cách kiểm tra và quản lý các chương trình giảm giá đang chạy

Một chiến dịch khuyến mãi thành công đòi hỏi sự giám sát chặt chẽ trong suốt thời gian diễn ra. Việc nắm rõ các thao tác quản trị giúp bạn kịp thời can thiệp khi có biến động về ngân sách hoặc sự cố vận hành.

Cách kiểm tra và quản lý các chương trình giảm giá đang chạy

Theo dõi hiệu quả sử dụng mã và chi phí thực tế phát sinh

Đo lường các chỉ số kinh doanh là cơ sở để đánh giá chiến dịch khuyến mãi có sinh lời hay không:

• Truy cập danh sách chiến dịch: Bạn vào Khuyến mãi > Công cụ quảng bá > chọn thẻ Phiếu giảm giá để xem danh sách toàn bộ các chương trình Đang diễn ra, Sắp diễn ra và Đã kết thúc.
• Phân tích các chỉ số cốt lõi:Tại mỗi chương trình, bạn có thể theo dõi chi tiết:
  • Số lượt thu thập (Claimed): Số lượng khách hàng đã bấm lưu voucher về ví.
  • Số lượt sử dụng thực tế (Used): Số mã đã được áp dụng thành công vào các đơn hàng đã thanh toán.
  • Doanh thu mang lại (GMV): Tổng giá trị đơn hàng phát sinh từ các đơn có sử dụng mã giảm giá.
  • Chi phí chiết khấu thực tế: Số tiền mà cửa hàng đã thực chi để tài trợ giảm giá cho khách.

Chỉnh sửa thông tin hoặc kết thúc sớm chương trình khuyến mãi

Trong quá trình vận hành, bạn có thể điều chỉnh hoặc dừng chương trình theo các quy tắc sau:

• Quy định về việc chỉnh sửa: Đối với các voucher đang chạy, bạn chỉ được phép chỉnh sửa một số trường nhất định như: tăng thêm số lượng mã phát hành hoặc gia hạn thêm thời gian kết thúc. Hệ thống không cho phép sửa giảm giá trị chiết khấu hoặc tăng ngưỡng chi tiêu tối thiểu để bảo vệ quyền lợi của những khách hàng đã thu thập mã trước đó.
• Thao tác kết thúc sớm khẩn cấp: Nếu phát hiện sản phẩm bị đặt sai giá, chi phí khuyến mãi vượt quá ngân sách dự kiến hoặc kho hàng bị quá tải, bạn bấm vào nút Kết thúc sớm (Deactivate) bên cạnh tên voucher. Sau khi xác nhận, mã giảm giá sẽ lập tức vô hiệu hóa trên toàn hệ thống và khách hàng không thể thu thập thêm được nữa.

Bài toán tài chính giúp người bán tránh bị lỗ khi tung mã giảm giá

Rất nhiều nhà bán hàng mới gặp phải tình cảnh trớ trêu: quá trình quản lý đơn hàng TikTok cho thấy đơn nổ liên tục, nhân viên đóng gói mỏi tay nhưng khi nhận sao kê đối soát tài chính thì lợi nhuận ròng lại bị âm nặng. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc không tính toán kỹ cơ chế cộng dồn chiết khấu và các khoản phí sàn.

Bài toán tài chính giúp người bán tránh bị lỗ khi tung mã giảm giá

Nắm rõ cơ chế cộng dồn chiết khấu giữa người bán và nền tảng

Trên TikTok Shop, một đơn hàng của người mua có thể áp dụng đồng thời nhiều lớp giảm giá khác nhau theo thứ tự ưu tiên nghiêm ngặt:

• Lớp 1 - Chiết khấu sản phẩm của shop: Giá bán niêm yết ban đầu được trừ trực tiếp qua chương trình Chiết khấu sản phẩm hoặc Flash Sale của người bán.
• Lớp 2 - Voucher của người bán: Sau khi có giá mới ở Lớp 1, hệ thống tiếp tục áp dụng trừ Voucher toàn shop hoặc Voucher ngành hàng do người bán tài trợ (nếu đơn hàng thỏa mãn ngưỡng chi tiêu tối thiểu).
• Lớp 3 - Voucher do TikTok Shop tài trợ: Tiếp tục trừ các mã khuyến mãi do sàn TikTok trợ giá (khoản này sàn sẽ hoàn tiền lại cho người bán khi đối soát).
• Lớp 4 - Chiết khấu phí vận chuyển: Áp dụng trừ cước phí ship (do người bán hoặc do TikTok tài trợ).

Cảnh báo nguy hiểm: Nếu bạn vừa cài đặt giảm giá sản phẩm sâu ở Lớp 1 (ví dụ giảm 30%), lại vừa phát hành thêm Voucher ở Lớp 2 (giảm thêm 20%) mà không cài đặt ngưỡng chi tiêu tối thiểu, sản phẩm của bạn sẽ bị trừ kép, khiến giá bán thực thu về thấp hơn cả giá vốn nhập hàng.

Bảng tính biên lợi nhuận an toàn trước khi kích hoạt voucher

Để đảm bảo mỗi đơn hàng bán ra đều có lãi, bạn cần lập bảng phân tích chi phí chi tiết trước khi quyết định giá trị mã giảm giá. Dưới đây là bảng số liệu mẫu minh họa cho một sản phẩm thời trang có giá niêm yết 250.000đ:

Nhờ có bảng tính chi tiết, bạn sẽ biết chính xác mức giảm giá tối đa mà sản phẩm có thể chịu đựng được là bao nhiêu, từ đó đưa ra mức ngân sách voucher phù hợp mà không lo thâm hụt vốn sau này khi tiến hành rút tiền trên TikTok Shop.

Chiến lược đặt ngưỡng chi tiêu tối thiểu để gia tăng giá trị đơn hàng

Một sai lầm rất phổ biến của các chủ shop là phát hành voucher mà đặt điều kiện áp dụng quá thấp. Thay vì giảm giá cho mọi đơn hàng đơn lẻ, hãy sử dụng voucher như một công cụ bán chéo (cross-selling) và gia tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV):

Chiến lược đặt ngưỡng chi tiêu tối thiểu để gia tăng giá trị đơn hàn

• Quy tắc đòn bẩy 20% - 30%: Dựa vào báo cáo trên hệ thống hoặc phần mềm bán hàng, hãy kiểm tra giá trị đơn hàng trung bình của shop trong 30 ngày gần nhất. Nếu đơn hàng trung bình của bạn là 180.000đ, hãy đặt điều kiện áp dụng voucher giảm 25.000đ cho các đơn hàng từ 250.000đ trở lên. Khách hàng vì muốn được giảm 25.000đ sẽ có xu hướng chọn mua thêm một sản phẩm phụ kiện hoặc nâng cấp lên gói combo lớn hơn, giúp shop tăng doanh số tổng và tiết kiệm chi phí đóng gói trên từng đơn.
• Thiết lập thang voucher đa tầng: Bạn nên xây dựng từ 2 đến 3 tầng voucher kế tiếp nhau để kích thích mọi phân khúc khách hàng: tầng cơ bản (giảm 15.000đ cho đơn từ 150.000đ), tầng trung bình (giảm 35.000đ cho đơn từ 300.000đ) và tầng cao cấp (giảm 80.000đ cho đơn từ 600.000đ).

Tạo mã giảm giá trên TikTok Shop không đơn thuần là thao tác bấm nút tạo khuyến mãi trên hệ thống mà là một chiến lược tiếp thị đòi hỏi sự tính toán kỹ lưỡng giữa tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và biên lợi nhuận thực tế của doanh nghiệp. Bằng cách phân loại chính xác từng công cụ khuyến mãi, thiết lập đầy đủ các thông số an toàn và chủ động kiểm soát bài toán tài chính, bạn sẽ dễ dàng biến voucher thành vũ khí đắc lực để thúc đẩy doanh thu bứt phá trên nền tảng thương mại điện tử đầy tiềm năng này.