Phần mềm quản lý bán hàng có tích điểm đang trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để nâng cao hiệu quả kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Không chỉ hỗ trợ quản lý tồn kho, đơn hàng, doanh thu một cách chuyên nghiệp, phần mềm- còn giúp tạo ra chương trình khách hàng thân thiết thông qua cơ chế tích điểm - đổi quà hoặc ưu đãi. Nhờ đó, doanh nghiệp vừa gia tăng doanh số, vừa xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng trong dài hạn. Một số phần mềm có tích điểm nổi bật phải kể đến POS365, PosApp, Sapo, KiotViet,....
1. Những phần mềm quản lý bán hàng có tích điểm cho khách hàng phổ biến nhất
Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng có tích điểm nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chương trình khách hàng thân thiết một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Tùy vào quy mô kinh doanh, ngân sách và nhu cầu sử dụng, người dùng có thể lựa chọn giải pháp phù hợp nhất. Dưới đây là những phần mềm được đánh giá cao và được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.
1.1 Phần mềm POS365 tích điểm, đổi quà ưu đãi cho khách hàng
Một trong những cái tên nhất định phải có trong danh sách này chính là phần mềm quản lý bán hàng POS365. Đây là phần mềm dựa trên nền tảng đám mây tích hợp thêm tính năng tích điểm ngay trên phần mềm giúp chủ cửa hàng có thể lưu trữ và tích điểm khi tính hoá đơn cho khách hàng.
Với phần mềm quản lý bán hàng có tích điểm POS365 này, chủ kinh doanh chỉ cần nhập email hoặc số điện thoại của khách hàng là đã tích điểm cũng như quản lý được thông tin chi tiết. Không chỉ đơn giản là tích điểm, chủ quán hoàn toàn có thể thực hiện các chương trình khuyến mại khác như tặng quà cho khách hàng trong ngày sinh nhật hoặc gửi các mã giảm giá đặc biệt khi đã quản lý được thông tin khách hàng và đánh giá được mức độ trung thành của khách hàng.
Sử dụng tính năng tích điểm bằng phần mềm POS365 chủ cửa hàng sẽ loại bỏ hoàn toàn phương pháp nhập dữ liệu thủ công và quá trình tích điểm cho khách cũng sẽ nhanh hơn và đơn giản hơn. Bên cạnh khả năng tích điểm nhanh chóng thì phần mềm quản lý bán hàng POS365 còn cung cấp một số tính năng khác như:
-
Thưởng khách hàng: Khi khách hàng đạt được một mốc điểm nhất định, phần mềm cho phép bạn cấp phát các ưu đãi, giảm giá, quà tặng hoặc các lợi ích khác cho khách hàng.
-
Quản lý khách hàng: Phần mềm tích điểm cho khách hàng POS365 thường cho phép bạn lưu trữ thông tin khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và lịch sử mua hàng. Điều này giúp bạn hiểu và theo dõi hành vi mua hàng của khách hàng.
-
Quản lý ưu đãi: Bạn có thể tạo ra các ưu đãi đặc biệt và quản lý chúng thông qua phần mềm cho phép bạn tùy chỉnh ưu đãi cho từng khách hàng hoặc nhóm khách hàng cụ thể.
-
Báo cáo và phân tích: POS365 cung cấp các báo cáo và thống kê về hoạt động tích điểm. Điều này giúp bạn theo dõi hiệu quả và thành công của các chương trình tích điểm và đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh hơn.
Phần mềm POS365 tích điểm, đổi quà ưu đãi cho khách hàng
>> Xem thêm: POS365 Hướng dẫn quản lý khách hàng, tích điểm khách hàng
1.2 Phần mềm ứng dụng Sapo tích điểm, giảm giá cho khách hàng
Sapo là một trong những phần mềm quản lý bán hàng phổ biến tại Việt Nam, được nhiều cửa hàng bán lẻ, quán ăn, nhà thuốc và siêu thị mini tin dùng. Một trong những tính năng nổi bật của Sapo là hệ thống tích điểm và giảm giá dành cho khách hàng thân thiết. Doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập các chính sách tích điểm theo hóa đơn hoặc theo giá trị đơn hàng, kèm theo các ưu đãi như đổi quà, giảm giá hoặc tặng voucher. Việc này không chỉ giúp tăng tần suất mua hàng mà còn nâng cao trải nghiệm và mức độ gắn bó của khách hàng với thương hiệu.
Dưới đây là một số tính năng chính của phần mềm quản lý bán hàng có tích điểm Sapo:
-
Tích điểm và thưởng khách hàng: Sapo cho phép tạo ra các quy tắc tích điểm theo mức độ hoặc số tiền mua hàng. Người dùng cũng có thể đặt các mốc thưởng để khách hàng nhận được ưu đãi khi đạt được điểm nhất định.
-
Quản lý hồ sơ khách hàng: Phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại và lịch sử mua hàng. Chủ kinh doanh có thể phân loại khách hàng thành nhóm để tùy chỉnh chương trình tích điểm cho từng nhóm mục tiêu.
-
Gửi thông báo và khuyến mãi: Sapo có tích hợp công cụ gửi email hoặc tin nhắn SMS để thông báo cho khách hàng về quy đổi điểm, ưu đãi hoặc thông báo sự kiện mới. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung và lịch trình gửi thông báo theo mong muốn.
-
Báo cáo và phân tích: Phần mềm tích điểm cho khách hàng Sapo cung cấp các báo cáo và thống kê về hoạt động tích điểm của khách hàng. Dễ dàng theo dõi số lượng khách hàng tích điểm, tổng điểm tích lũy, doanh thu từ chương trình tích điểm và nhiều thông số khác.
Phần mềm ứng dụng Sapo tích điểm, giảm giá cho khách hàng
1.3 Giải pháp KiotViet quản lý thành viên, tích điểm khách hàng trung thành
Phần mềm tích điểm khách hàng của KiotViet giúp người mua dễ dàng theo dõi và quy đổi điểm thưởng sau mỗi lần giao dịch. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn tạo động lực để khách hàng quay lại thường xuyên hơn.
Một số tính năng nổi bật của KiotViet có thể kể đến như:
-
Tự động quy đổi giá trị mua hàng thành điểm thưởng, từ đó thúc đẩy khách hàng chi tiêu nhiều hơn, góp phần gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
-
Cơ chế tích điểm linh hoạt, cho phép doanh nghiệp dễ dàng thiết lập các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng. Nhờ vậy, không chỉ làm hài lòng khách hàng trung thành mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Giải pháp KiotViet quản lý thành viên, tích điểm khách hàng trung thành
1.4 Ứng dụng Viindoo Loyalty Program chăm sóc khách hàng
Viindoo Loyalty Program là một giải pháp tích hợp trong hệ sinh thái phần mềm Viindoo, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết một cách bài bản, hiệu quả. Thông qua hệ thống tích điểm linh hoạt, Viindoo giúp doanh nghiệp dễ dàng ghi nhận giao dịch, tặng điểm, quy đổi ưu đãi cho khách hàng dựa trên giá trị mua sắm hoặc tần suất giao dịch.
Ngoài việc tăng tỷ lệ quay lại mua hàng, Viindoo Loyalty Program còn cho phép cá nhân hóa ưu đãi theo từng nhóm khách, kết nối chặt chẽ giữa các hoạt động bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng. Đây là công cụ lý tưởng để doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời gia tăng doanh thu từ tập khách hàng trung thành.
Một số tính năng nổi bật của Viindoo Loyalty Program:
-
Phân bậc khách hàng: Cho phép doanh nghiệp phân cấp khách hàng theo từng nhóm khách hàng dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập sẵn chẳng hạn như: số điểm tối thiểu, bảng giá được gán trên hồ sơ của khách.
-
Xây dựng chương trình riêng cho khách hàng trung thành: Phần mềm này cho phép khách hàng được tích lũy điểm thưởng cũng như chiết khấu với một loại các quy tắc linh hoạt như theo số lượng đơn hàng, số lượng sản phẩm, tổng giá trị đơn hàng,...
-
Thiết lập trả thưởng theo điểm tích lũy: Phần mềm có đa dạng phương thức trả thưởng chẳng hạn như chiết khấu giảm giá, mua 1 tặng 1,...
-
Đồng bộ chương trình bán hàng trên hóa đơn: Viindoo sẽ tự động kiểm tra thông tin đơn hàng để có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi phù hợp và còn gợi ý trả thưởng bằng cách thêm quà tặng và chiết khấu trên mỗi đơn bán.
-
Hỗ trợ báo cáo thống kê điểm đã tích giúp doanh nghiệp có thể theo dõi và kiểm tra hiệu quả của các chương trình khách hàng thân thiết
Phần mềm tích điểm cho khách hàng Viindoo Loyalty Program
1.5 eBizLoyalty phần mềm giữ chân khách hàng trung thành
eBizLoyalty là phần mềm chuyên biệt giúp doanh nghiệp triển khai và quản lý chương trình khách hàng thân thiết một cách hiệu quả. Với cơ chế tích điểm linh hoạt, eBizLoyalty cho phép quy đổi điểm thành ưu đãi, quà tặng hoặc voucher, từ đó tạo động lực để khách hàng quay lại thường xuyên hơn.
Phần mềm hỗ trợ đa dạng hình thức chăm sóc khách như: phân loại thành viên theo cấp độ, gửi ưu đãi cá nhân hóa, thông báo tự động qua SMS/email, và theo dõi hành vi mua sắm của từng khách hàng. Nhờ đó, eBizLoyalty trở thành công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững, giữ chân khách hàng cũ và tăng trưởng doanh thu ổn định.
Bên cạnh những tính năng cơ bản mà phần mềm tích điểm cần có thì phần mềm eBizLoyalty cũng có thêm một số tính năng như:
-
Quản lý thẻ tích điểm - thẻ thành viên: Dựa trên các tiêu chí được đặt trước, phần mềm sẽ hỗ trợ chủ cửa hàng phân chia thành từng loại thẻ cho khách hàng, từ đó dễ dàng cộng hay trừ điểm cho khách hàng mỗi khi thanh toán.
-
Quản lý thông tin khách hàng: Cho phép cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin khách hàng như tên, địa chỉ, ngày sinh,... Bên cạnh đó phần mềm cũng giúp bạn phân loại từng nhóm khách hàng để dễ dàng gửi hàng loạt chương trình khuyến mãi và chăm sóc phù hợp.
Phần mềm tích điểm cho khách hàng eBizLoyalty
1.6 Bee LCS phần mềm tích điểm với giao diện thân thiện
Bee LCS là phần mềm tích điểm và chăm sóc khách hàng được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp cho cả doanh nghiệp lớn lẫn các cửa hàng bán lẻ nhỏ. Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chương trình khách hàng thân thiết thông qua cơ chế tích điểm linh hoạt, quy đổi ưu đãi nhanh chóng và minh bạch.
Điểm mạnh của Bee LCS nằm ở khả năng thiết lập chính sách tích điểm theo từng nhóm khách hàng, tự động ghi nhận giao dịch và cá nhân hóa ưu đãi. Giao diện trực quan giúp nhân viên thao tác dễ dàng, đồng thời khách hàng cũng có thể theo dõi điểm thưởng một cách rõ ràng sau mỗi lần mua sắm. Đây là công cụ lý tưởng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì sự gắn bó lâu dài với thương hiệu.
Một số ưu điểm của phần mềm như:
-
Hỗ trợ chủ cửa hàng có thể gửi tin nhắn, email hàng loạt đến khách hàng để truyền thông về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi từng thời điểm của doanh nghiệp.
-
Sở hữu các tính năng hữu ích chẳng hạn như tích điểm, quản lý bán hàng tự động tích điểm, quản lý các thông tin của khách hàng, thẻ thành viên,...
-
Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng, thông tin cách tích điểm cho khách hàng bằng thẻ và cho phép kiểm tra lịch sử giao dịch của khách hàng và tích hợp với các cổng API kết nối các phần mềm bán hàng tại doanh nghiệp.
Bee LCS phần mềm tích điểm với giao diện thân thiện
1.7 Posapp User phần mềm tích điểm cùng nhiều chức năng ấn tượng
PosApp User là phần mềm tích điểm khách hàng được tích hợp trong hệ thống quản lý bán hàng PosApp, phù hợp cho các nhà hàng, quán café, cửa hàng bán lẻ và chuỗi kinh doanh. Bên cạnh tính năng tích điểm linh hoạt, phần mềm còn sở hữu nhiều chức năng ấn tượng như tạo mã khuyến mãi tự động, phân loại khách hàng, quản lý thẻ thành viên và gửi thông báo ưu đãi cá nhân hóa.
Điểm nổi bật của PosApp User là khả năng đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, giúp cả nhân viên và khách hàng dễ dàng theo dõi số điểm, lịch sử giao dịch và mức ưu đãi được áp dụng. Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ giữ chân khách hàng hiệu quả mà còn tối ưu hóa hoạt động chăm sóc và tăng doanh thu bền vững.
Posapp User phần mềm tích điểm cùng nhiều chức năng ấn tượng
2. Những lợi ích và khó khăn khi sử dụng phần mềm bán hàng có tích điểm
Phần mềm bán hàng có tích điểm nổi lên như một giải pháp vừa giúp quản lý hiệu quả, vừa tăng khả năng giữ chân khách hàng thông qua các chương trình khách hàng thân thiết. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích rõ rệt, việc sử dụng phần mềm này cũng đặt ra không ít thách thức cho doanh nghiệp, đặc biệt là với các hộ kinh doanh nhỏ.
Hiệu quả rõ rệt khi sử dụng phần mềm tích điểm
-
Tăng trung thành và tương tác khách hàng: Phần mềm tích điểm cho phép bạn tạo sự kết nối và gắn kết với khách hàng của mình. Khách hàng được khuyến khích tiếp tục mua hàng và tương tác với bạn để tích lũy điểm và nhận được các phần thưởng hấp dẫn.
-
Ghi nhận và phân tích dữ liệu khách hàng: Các phần mềm này cho phép bạn thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi mua hàng và tương tác của khách hàng. Điều này giúp bạn hiểu và phân tích thông tin về mẫu đặt hàng, sở thích sản phẩm, và hành vi tiêu dùng của khách hàng. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tùy chỉnh chiến lược tiếp thị và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
-
Tăng doanh số bán hàng: Phần mềm tích điểm cho khách hàng có thể tạo động lực cho họ mua hàng nhiều hơn để tích lũy điểm và đổi lấy các phần thưởng hấp dẫn. Bằng cách tạo sự hứng thú và động lực cho khách hàng, bạn có thể tăng doanh số bán hàng và doanh thu của mình.
-
Quản lý dễ dàng và tiết kiệm thời gian: Phần mềm tích điểm này giúp bạn tự động hóa quá trình tích điểm và cung cấp phần thưởng cho khách hàng giúp bạn quản lý dễ dàng và tiết kiệm thời gian trong việc theo dõi và xử lý tích điểm cho khách hàng.
Những thách thức khi sử dụng ứng dụng tích điểm
-
Đầu tư ban đầu: Triển khai một phần mềm tích điểm cho khách hàng có thể đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu tương đối lớn đối với những mô hình kinh doanh nhỏ. Bạn cần đầu tư vào việc mua phần mềm, cấu hình và tùy chỉnh hệ thống, cũng như đào tạo nhân viên và quản lý hệ thống.
-
Sự phụ thuộc vào công nghệ: Sử dụng phần mềm tích điểm đòi hỏi bạn phải phụ thuộc vào công nghệ và hệ thống máy tính. Nếu có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi, có thể gây mất mát dữ liệu và làm gián đoạn quy trình tích điểm và giải quyết vấn đề cho khách hàng.
-
Đồng bộ hóa và tích hợp hệ thống: Để sử dụng các phần mềm này hiệu quả, bạn cần đồng bộ hóa và tích hợp hệ thống tích điểm với hệ thống bán hàng và các hệ thống khác. Quá trình này có thể đòi hỏi công sức và thời gian để đảm bảo tích hợp mượt mà và nhanh chóng.
Trên đây là danh sách 7 phần mềm bán hàng có tích điểm cho khách hàng được nhiều cửa hàng và doanh nghiệp tin dùng. Những giải pháp này sẽ giúp chủ kinh doanh dễ dàng triển khai các chương trình khuyến mãi, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu một cách bền vững. Việc lựa chọn đúng phần mềm phù hợp sẽ là bước đi quan trọng trong quá trình xây dựng tệp khách hàng trung thành và phát triển hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Nếu anh chị chủ kinh doanh chưa tìm được phần mềm quản lý bán hàng có tích điểm phù hợp, hãy liên hệ ngay qua HOTLINE 1900 4515 để được tư vấn và dùng thử phần mềm bán hàng POS365 miễn phí!
