Phần mềm bán hàng online là công cụ không thể thiếu giúp các chủ shop tối ưu hóa quy trình kinh doanh, quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Từ các giải pháp toàn diện như POS365, KiotViet, MISA Ecommerce, đến các nền tảng tiện lợi cho kinh doanh trên mạng xã hội như Pancake, Sapo hay VQFREE, các phần mềm này hỗ trợ mọi mô hình từ cửa hàng nhỏ lẻ đến doanh nghiệp đa kênh, giúp nâng cao doanh thu và tiết kiệm thời gian quản lý.
1. Các phần mềm bán hàng online hiệu quả
Trong thời đại số, việc lựa chọn phần mềm bán hàng online phù hợp giúp chủ shop quản lý đơn hàng, tồn kho và chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn. Nhiều phần mềm hiện nay không chỉ hỗ trợ bán hàng trực tuyến mà còn tích hợp quản lý offline, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tăng hiệu quả bán hàng.
1.1 POS365 - phần mềm bán hàng offline và online
POS365 là giải pháp phần mềm quản lý bán hàng toàn diện, đáp ứng linh hoạt cho cả mô hình kinh doanh offline tại cửa hàng và quản lý online mọi lúc mọi nơi. Hệ thống cho phép đồng bộ dữ liệu bán hàng, đơn hàng và tồn kho từ nhiều kênh khác nhau giúp người dùng kiểm soát hoạt động kinh doanh tập trung, hiệu quả và minh bạch hơn.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng tại quầy với tốc độ xử lý nhanh tương thích với các thiết bị như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch. Đặc biệt, phần mềm bán hàng POS365 còn cho phép khởi tạo và xuất hóa đơn điện tử trực tiếp từ máy tính tiền giúp chủ cửa hàng dễ dàng minh bạch doanh thu, tuân thủ quy định thuế và tối ưu quy trình thanh toán cho khách hàng.
Thêm vào đó, hệ thống quản lý kho được tích hợp theo dõi chi tiết tình trạng tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo hàng sắp hết và hỗ trợ kiểm kê dễ dàng. Tính năng CRM lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng và triển khai các chương trình tích điểm, khuyến mãi cá nhân hóa. Bên cạnh đó, bộ báo cáo chuyên sâu giúp chủ cửa hàng theo dõi doanh thu, lợi nhuận, hiệu suất nhân viên và sản phẩm bán chạy từ đó đưa ra quyết định kinh doanh chính xác hơn. Phần mềm có thể sử dụng linh hoạt trên nhiều thiết bị như máy tính, tablet hay điện thoại mang đến trải nghiệm quản lý thuận tiện và chuyên nghiệp cho mọi mô hình kinh doanh.
POS365 - phần mềm bán hàng offline và online
1.2 Sapo - app quản lý bán hàng miễn phí
Sapo là nền tảng quản lý bán hàng phổ biến tại Việt Nam được nhiều chủ shop tin dùng nhờ giao diện thân thiện và khả năng hoạt động linh hoạt trên thiết bị di động. Phiên bản ứng dụng Sapo miễn phí đặc biệt phù hợp với các cửa hàng nhỏ, hộ kinh doanh cá thể hoặc người bán online muốn quản lý công việc thuận tiện ngay trên điện thoại.
Ứng dụng cho phép người dùng tạo đơn hàng, ghi nhận giao dịch và theo dõi doanh thu nhanh chóng mà không cần máy tính. Hệ thống quản lý tồn kho giúp kiểm soát số lượng hàng hóa, nhập - xuất kho dễ dàng và hạn chế tình trạng thiếu hụt. Đồng thời, Sapo còn lưu trữ thông tin khách hàng cơ bản, hỗ trợ tra cứu và chăm sóc hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, tính năng báo cáo doanh thu theo ngày hoặc tháng giúp người bán nắm bắt kịp thời tình hình kinh doanh. Với thiết kế tối ưu cho smartphone và tablet, Sapo mang đến sự linh động cao phù hợp cho mô hình bán hàng online hoặc kinh doanh lưu động.
Tuy nhiên, phiên bản miễn phí của Sapo chỉ giới hạn trong 10 ngày. Doanh nghiệp muốn sử dụng tiếp cần nâng cấp lên các gói trả phí để sử dụng lâu dài và sử dụng thêm các tính năng nâng cao nhằm tối ưu hóa vận hành.
>>> Xem thêm: 11+ lợi ích của phần mềm quản lý bán hàng không được bỏ qua
1.3 Pancake - phần mềm quản lý bán hàng online trên facebook
Trong bối cảnh kinh doanh online ngày càng phát triển mạnh trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook - nền tảng chiếm hơn 70% doanh thu từ bán hàng trực tuyến tại Việt Nam, việc kiểm soát tin nhắn, bình luận và đơn hàng từ nhiều fanpage cùng lúc trở thành thách thức lớn cho người bán. Pancake ra đời như một giải pháp tối ưu giúp chủ shop tự động hóa quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng trên Facebook, Instagram và các kênh thương mại điện tử.
Phần mềm cho phép gộp toàn bộ tin nhắn, bình luận về cùng một giao diện quản trị duy nhất, tránh bỏ sót khách hàng. Hệ thống tự động ẩn bình luận chứa thông tin cá nhân, gợi ý trả lời nhanh và đồng bộ đơn hàng trực tiếp sang các đơn vị vận chuyển. Người bán cũng có thể theo dõi tình trạng tồn kho, báo cáo doanh thu, tỷ lệ chốt đơn và hiệu quả của từng kênh bán hàng theo thời gian thực.
Hiện Pancake đã được hơn 40.000 cửa hàng và doanh nghiệp tin dùng, đạt điểm đánh giá 4,7/5 trên App Store nhờ khả năng hoạt động ổn định và giao diện thân thiện. Với ưu thế nổi bật trong quản lý bán hàng qua mạng xã hội, Pancake được xem là lựa chọn hàng đầu cho các chủ shop online muốn vừa tiết kiệm thời gian vừa tăng khả năng chốt đơn hiệu quả.
Pancake - phần mềm quản lý bán hàng online trên facebook
1.4 Nhanh.vn - phần mềm bán hàng online đa kênh
Nhanh.vn là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh được nhiều doanh nghiệp và shop online lựa chọn nhờ khả năng kết nối đồng bộ giữa website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội. Phần mềm giúp người bán theo dõi đơn hàng, tồn kho, vận chuyển và chăm sóc khách hàng chỉ trên một giao diện duy nhất.
Hệ thống cho phép xử lý đơn hàng từ Shopee, Lazada, Tiki, Facebook hay website riêng của cửa hàng, giúp tiết kiệm thời gian và giảm sai sót khi cập nhật thủ công. Các tính năng quản lý tồn kho tự động cảnh báo hàng sắp hết, hỗ trợ nhập - xuất kho nhanh chóng và đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực.
Nhanh.vn còn tích hợp với hơn 20 đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T, giúp so sánh phí ship và theo dõi trạng thái giao hàng tiện lợi. Bên cạnh đó, hệ thống báo cáo doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả bán hàng giúp chủ shop dễ dàng đánh giá hiệu suất kinh doanh trên từng kênh.
Với giao diện thân thiện, hoạt động ổn định và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, Nhanh.vn là lựa chọn phù hợp cho các mô hình kinh doanh online muốn mở rộng quy mô và tăng tốc độ xử lý đơn hàng trên nhiều nền tảng cùng lúc.
>>> Xem thêm: 12+ ứng dụng quản lý bán hàng trên mọi thiết bị tốt nhất hiện nay
1.5 KiotViet - phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất
KiotViet là một trong những phần mềm quản lý bán hàng online được sử dụng phổ biến nhất hiện nay phục vụ hơn 250.000 doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên toàn quốc. Phần mềm được thiết kế thân thiện, dễ thao tác giúp người bán quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ cửa hàng đến kênh online chỉ trong vài cú chạm.
Hệ thống cho phép tạo và xử lý đơn hàng nhanh chóng, theo dõi tình trạng tồn kho, công nợ, doanh thu theo thời gian thực. KiotViet cũng hỗ trợ kết nối trực tiếp với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop và các kênh mạng xã hội giúp đồng bộ dữ liệu bán hàng về một nền tảng duy nhất.
Điểm mạnh của KiotViet nằm ở khả năng hoạt động ổn định, tích hợp với thiết bị bán hàng như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, két tiền và đặc biệt là tính năng xuất hóa đơn điện tử trực tiếp từ máy tính tiền giúp cửa hàng minh bạch doanh thu, tuân thủ quy định thuế và tối ưu khâu thanh toán.
Với hệ thống báo cáo tự động, phân tích doanh số, mặt hàng bán chạy và hiệu suất nhân viên, KiotViet mang lại cho người dùng góc nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh, trở thành lựa chọn hàng đầu cho các cửa hàng bán lẻ, chuỗi siêu thị mini hay mô hình kinh doanh online offline kết hợp.
KiotViet - phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất
1.6 Nobita - công cụ bán hàng trực tuyến tốt
Nobita cung cấp giải pháp quản lý bán hàng trực tuyến toàn diện giúp chủ cửa hàng kiểm soát từ đơn hàng, tồn kho đến khách hàng mà không cần thao tác thủ công. Khi phát sinh giao dịch, hệ thống tự động cập nhật tình trạng đơn và tồn kho theo thời gian thực, đồng thời ghi nhận thanh toán ngay lập tức, giảm thiểu sai sót và rút ngắn thời gian xử lý.
Tính năng quản lý khách hàng (CRM) tích hợp trong Nobita lưu trữ chi tiết lịch sử mua sắm, cho phép triển khai chương trình tích điểm, ưu đãi hoặc gửi thông báo khuyến mãi một cách tự động và cá nhân hóa. Các báo cáo tổng hợp về doanh thu, lợi nhuận, chi phí và hiệu suất bán hàng được trình bày trực quan giúp người bán nắm bắt toàn diện tình hình kinh doanh và ra quyết định nhanh chóng, chính xác.
Giao diện đơn giản, thao tác dễ hiểu và chi phí sử dụng hợp lý khiến Nobita trở thành lựa chọn phù hợp cho các cá nhân khởi nghiệp, cửa hàng online nhỏ hoặc các shop muốn số hóa quy trình bán hàng mà không cần đầu tư phức tạp về hạ tầng.
1.7 MISA Ecommerce - giải pháp quản lý bán hàng toàn diện
MISA Ecommerce mang đến nền tảng quản lý bán hàng toàn diện, kết hợp bán offline và online giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ quy trình kinh doanh. Hệ thống đồng bộ dữ liệu đơn hàng, tồn kho, khách hàng và doanh thu từ website, sàn thương mại điện tử và cửa hàng vật lý về một giao diện duy nhất, giúp người quản lý kiểm soát hoạt động mọi lúc, mọi nơi.
Phần mềm tích hợp quản lý kho theo thời gian thực, cảnh báo hàng sắp hết, hỗ trợ nhập xuất và kiểm kê nhanh chóng, đồng thời cung cấp tính năng quản lý khách hàng (CRM) lưu trữ lịch sử mua sắm, theo dõi nhu cầu và triển khai các chương trình ưu đãi cá nhân hóa. Hệ thống báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, hiệu suất nhân viên và mặt hàng bán chạy giúp chủ cửa hàng đưa ra quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.
MISA Ecommerce cũng hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử trực tiếp từ máy tính tiền, đảm bảo minh bạch doanh thu và tuân thủ đầy đủ quy định thuế. Với khả năng vận hành trên nhiều thiết bị như máy tính, tablet và điện thoại thông minh, phần mềm phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các chuỗi cửa hàng và mô hình kinh doanh kết hợp online offline muốn nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
MISA Ecommerce - giải pháp quản lý bán hàng toàn diện
1.8 Dantrisoft - phần mềm quản lý bán hàng offline đơn giản
Dantrisoft cung cấp giải pháp quản lý bán hàng tập trung vào cửa hàng vật lý, phù hợp với những mô hình kinh doanh nhỏ và vừa muốn vận hành nhanh gọn, hiệu quả mà không cần kết nối phức tạp với các kênh online. Phần mềm cho phép xử lý đơn hàng, tính tiền, in hóa đơn và quản lý tồn kho ngay tại quầy, giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian thao tác.
Hệ thống theo dõi tồn kho chi tiết, cảnh báo hàng sắp hết và hỗ trợ kiểm kê nhanh, đồng thời lưu trữ thông tin khách hàng cơ bản để dễ dàng chăm sóc và triển khai các chương trình ưu đãi. Dantrisoft cũng cung cấp các báo cáo tổng quan về doanh thu, lợi nhuận và hiệu suất nhân viên, giúp chủ cửa hàng nắm bắt tình hình kinh doanh một cách trực quan và kịp thời.
Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng trên máy tính hoặc máy POS, Dantrisoft là lựa chọn phù hợp cho các cửa hàng muốn quản lý bán hàng offline hiệu quả, không phức tạp, đồng thời vẫn duy trì sự kiểm soát chặt chẽ về hàng hóa và doanh thu.
1.9 VQFREE - nền tảng bán hàng cho shop online
VQFREE là nền tảng bán hàng trực tuyến hướng đến các shop online, giúp quản lý đơn hàng, tồn kho và khách hàng trên một giao diện duy nhất mà không cần nhiều phần mềm rời rạc. Hệ thống tự động đồng bộ đơn từ các kênh bán hàng như website, Facebook, Instagram, cho phép người bán theo dõi trạng thái đơn, cập nhật tồn kho và quản lý thanh toán nhanh chóng.
Phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng chi tiết, hỗ trợ triển khai chương trình khuyến mãi, tích điểm và chăm sóc khách hàng tự động. Các báo cáo doanh thu, lợi nhuận và sản phẩm bán chạy được thể hiện trực quan, giúp chủ shop nắm bắt hiệu quả kinh doanh và đưa ra quyết định kịp thời.
Giao diện thân thiện, dễ sử dụng trên máy tính, tablet và điện thoại, cùng khả năng triển khai nhanh chóng, khiến VQFREE trở thành lựa chọn phù hợp cho các cửa hàng kinh doanh online nhỏ và vừa muốn tối ưu quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả quản lý.
VQFREE - nền tảng bán hàng cho shop online
1.10 Loyverse - phần mềm bán hàng online siêu tiện lợi
Loyverse là phần mềm bán hàng trực tuyến thiết kế nhằm hỗ trợ các cửa hàng nhỏ, quán cà phê, quán ăn và shop online quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hệ thống cho phép tạo đơn hàng, theo dõi tồn kho, xử lý thanh toán và quản lý khách hàng ngay trên điện thoại hoặc máy tính giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà không cần đầu tư phức tạp.
Tính năng quản lý khách hàng của Loyverse lưu trữ lịch sử mua sắm, hỗ trợ tích điểm, chương trình khuyến mãi và gửi thông báo ưu đãi tự động. Hệ thống báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, mặt hàng bán chạy và hiệu suất nhân viên được cập nhật theo thời gian thực giúp chủ cửa hàng nắm bắt tình hình kinh doanh chính xác và nhanh chóng.
Đặc biệt, Loyverse tích hợp đa thiết bị, tương thích với máy POS, máy in hóa đơn và các thiết bị di động, mang lại sự tiện lợi tối đa cho việc vận hành cửa hàng online và offline cùng lúc. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và khả năng triển khai linh hoạt khiến Loyverse trở thành lựa chọn phù hợp cho các shop muốn quản lý bán hàng tiện lợi, hiệu quả và chuyên nghiệp.
2. Xu hướng bán hàng online thời đại số
Thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến tại Việt Nam đang bùng nổ, trở thành trụ cột quan trọng của nền kinh tế số. Năm 2024, quy mô thị trường TMĐT dự kiến vượt 25 tỷ USD, tăng khoảng 20% so với năm trước, đưa Việt Nam vào Top 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng TMĐT nhanh nhất thế giới. Doanh thu TMĐT hiện chiếm khoảng 9-10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng cả nước, trong khi người tiêu dùng chi trung bình 873,6 tỷ đồng mỗi ngày trên các sàn như Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki, Sendo, cho thấy sức mua trực tuyến duy trì ở mức rất cao.
Xu hướng bán hàng đa kênh (Omnichannel) ngày càng trở nên tất yếu. Thay vì chỉ tập trung trên một kênh, các nhà bán lẻ phải xuất hiện đồng bộ trên website, sàn TMĐT và mạng xã hội để tối ưu hóa tiếp cận khách hàng. Social Commerce đang trở thành kênh mang lại hiệu quả lớn, với khoảng 65% doanh nghiệp triển khai kinh doanh trên các mạng xã hội, trong khi hình thức Livestream bán hàng tiếp tục ghi nhận doanh thu kỷ lục, chứng tỏ khả năng chuyển đổi tức thời và mạnh mẽ.
Công nghệ đang định hình trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Các công cụ AI và Big Data giúp doanh nghiệp phân tích hành vi người tiêu dùng, đưa ra quyết định nhanh, giảm thiểu rủi ro và tăng doanh thu. Cùng với đó, thanh toán số hóa tăng trưởng mạnh, đặc biệt qua QR code, ghi nhận mức tăng gấp hơn 8 lần về số lượng và 11 lần về giá trị so với cùng kỳ, mang lại sự tiện lợi và an toàn cho người tiêu dùng.
Trong bối cảnh này, việc ứng dụng phần mềm bán hàng online đa kênh, tích hợp quản lý đơn hàng, tồn kho, khách hàng và báo cáo thông minh trở thành yếu tố quyết định giúp các doanh nghiệp khai thác hiệu quả xu hướng thương mại điện tử và gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường số.
Sử dụng phần mềm bán hàng online trở thành yếu tố then chốt để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trong thời đại số, giúp quản lý đơn hàng, tồn kho, khách hàng và báo cáo hiệu quả. Với các giải pháp phổ biến như POS365, Sapo, Pancake, Nhanh.vn… chủ cửa hàng có thể lựa chọn phần mềm phù hợp với mô hình kinh doanh, từ cửa hàng nhỏ, shop online đến chuỗi bán lẻ đa kênh. Những công cụ này không chỉ tăng tốc quá trình xử lý đơn hàng mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, minh bạch doanh thu và hỗ trợ ra quyết định kinh doanh chính xác, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa cơ hội từ xu hướng bán hàng trực tuyến và thương mại điện tử đang bùng nổ tại Việt Nam.
