Bán hàng order trên shopee hiện nay là một hình thức kinh doanh quá quen thuộc với nhiều người trẻ. Nhiều người còn lựa chọn đây là một trong những kênh bán hàng chủ lực giúp hoạt động kinh doanh online dễ dàng hơn và hiệu quả hơn bao giờ hết. Cùng chúng tôi tìm hiểu về chi tiết về hình thức bán hàng này.

Chi tiết cách bán hàng order trên shopee hiệu quả nhất 2024

1. Những ưu điểm và nhược điểm khi bán hàng order trên shopee

Shopee hiện nay được rất nhiều chủ kinh doanh yêu thích bởi rất nhiều yếu tố chẳng hạn như lượng người dùng lớn hay chính sách vận chuyển vô cùng linh hoạt. Cùng tìm hiểu những lợi ích và hạn chế khi lựa chọn bán hàng order trên Shopee.

1.1 Ưu điểm

Quy mô khách hàng lớn: Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, với hàng triệu người dùng, từ đó giúp bạn tiếp cận một quy mô khách hàng sẵn có, tăng khả năng tiếp cận và tìm kiếm khách hàng mới.
Được hỗ trợ bởi Shopee: Shopee cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng như gian hàng trực tuyến, công cụ quản lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán. Họ cũng có chính sách bảo vệ người mua và người bán, giúp tăng cường niềm tin của người dùng vào quy trình mua bán trên Shopee.
Chi phí thấp: So với việc mở cửa hàng truyền thống, việc bán hàng order trên Shopee có chi phí thấp hơn. Bạn không cần thuê mặt bằng và chi trả nhân viên, giúp giảm thiểu rủi ro tài chính.

Những ưu điểm và nhược điểm khi bán hàng order trên shopee

>> Xem thêm: Kinh nghiệm bán hàng order hiệu quả dành cho người mới bắt đầu

1.2 Nhược điểm

Cạnh tranh khốc liệt: Do số lượng người bán trên Shopee rất lớn, đặc biệt trong các ngành hàng phổ biến, cạnh tranh để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng có thể rất khốc liệt. Bạn cần nỗ lực để nổi bật giữa đám đông và đáp ứng được mong đợi của khách hàng.
Quản lý đơn hàng phức tạp: Với quy mô kinh doanh lớn, việc quản lý các đơn hàng, giao hàng và xử lý đổi trả có thể trở nên phức tạp. Bạn phải có hệ thống quản lý đơn hàng hiệu quả để đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng thời gian và đáp ứng các yêu cầu của họ.
Phí và hoa hồng: Shopee tính phí và hoa hồng từ doanh số bán hàng của bạn. Dù không phải là một chi phí lớn, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Bạn cần tính toán chi phí này trước khi quyết định bán hàng trên Shopee.
Hạn chế về tùy chỉnh gian hàng: Mặc dù Shopee cung cấp nhiều công cụ cho người bán, nhưng có hạn chế về tùy chỉnh gian hàng của bạn. Bạn không thể tạo ra một giao diện hoàn toàn theo ý muốn và có giới hạn trong việc hiển thị và quảng bá sản phẩm.

>> Xem thêm: Bỏ túi các kinh nghiệm bán hàng order taobao dành cho người bắt đầu

2. Làm thế nào để bán hàng order trên shopee hiệu quả

Để quá trình bán hàng đạt hiệu quả bạn có thể tham khảo một số phương pháp sau từ đó xây dựng được kế hoạch và những chiến lược phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.

2.1 Chọn nguồn hàng uy tín

Để bán hàng order trên shopee hiệu quả và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và khách hàng chắc chắn sẽ quay lại, thì bạn cần tập trung vào việc lựa chọn nguồn hàng uy tín và chất lượng.

Hiểu biết về ngành hàng: Nếu bạn yêu thích mỹ phẩm thì chắc chắn bạn sẽ có những kiến thức cơ bản, từ đó bạn cũng biết cách lựa chọn nguồn cung cấp chất lượng tốt và mẫu mã đa dạng và có thể tư vấn cho khách hàng một cách tận tình nhất.
Nhu cầu thị trường: Nếu bạn không hứng thú với một lĩnh vực nào đó thì bạn có thể dựa theo nhu cầu thị trường. Một trong những mặt hàng mà thị trường luôn có nhu cầu mua cao là thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, đồ công nghệ,…
Tìm kiếm nhà cung cấp: Tùy vào đặc điểm của mỗi ngành hàng, bạn sẽ tìm những nhà cung cấp khác nhau sao cho phù hợp. Ví dụ, cách bán hàng order nước ngoài là tham gia các các sàn Alibaba, Taobao, 1688 Tmall,…

Chọn nguồn hàng uy tín

>> Xem thêm: Quy trình bán hàng trên shopee từ A đến Z hiệu quả nhất

2.2 Tiếp cận với khách hàng bằng mạng xã hội

Việc bán hàng order sẽ hiệu quả hơn nếu bạn nên đẩy thông tin sản phẩm của mình tới khách hàng bằng công cụ mạng xã hội phổ biến hiện nay là Facebook, Instagram hay TikTok.

Facebook hiện nay là công cụ bán hàng online vì là mạng xã hội được sử dụng phổ biến bởi đối tượng khách hàng đa dạng. Dù là đối tượng khách hàng của bạn có là ai thì bạn vẫn có thể dễ dàng tiếp cận. Bạn chỉ cần có những nội dung hay trên Facebook và dẫn họ đến shop của mình trên Shopee.

Ngoài ra trong những năm gần đây Tiktok là một trong những nền tảng cực kỳ tiềm năng.

>> Xem thêm: Cách đăng bài bán hàng trên Shopee từng bước chi tiết nhất

2.3 Thương lượng với nhà cung cấp sản phẩm

Việc đàm phán với nhà cung cấp là một trong những yếu tố mà bạn nên xem xét kỹ lưỡng. Do đó bạn cần nhà cung cấp xác định một mức chiết khấu hợp lý và đảm bảo lợi nhuận. Việc của bạn là cần trao đổi kỹ lưỡng thông tin với nhà cung cấp về tình trạng sản phẩm, các mẫu mã, các mặt hàng best seller, vấn đề vận chuyển,…

Ngoài ra, bạn phải tìm hiểu chế độ bảo hành, hậu mãi, cách giải quyết những rủi ro có thể xảy ra, đặc biệt là những mặt hàng dễ vỡ như nước hoa, mỹ phẩm, đồ công nghệ,… bạn có thể quay những video “đập hộp”, “unbox” sản phẩm hay “try-on”... Với những video ngắn mang tính chân thực, khách hàng sẽ cung cấp nhiều thông tin về sản phẩm sẽ khơi gợi được nhu cầu mua hàng.

Thương lượng với nhà cung cấp sản phẩm

3. Những lưu ý khi bán hàng order trên shopee

Khi bán hàng order trên Shopee, bạn cũng cần lưu ý một số điều xong để có thể hạn chế tối đa những rủi ro có thể xảy ra. Cùng POS365 tìm hiểu những lưu ý cơ bản sau:

Đảm bảo mô tả sản phẩm chính xác: Khi đăng sản phẩm, hãy cung cấp thông tin mô tả chi tiết và chính xác về sản phẩm, bao gồm kích thước, màu sắc, chất liệu, và tình trạng sản phẩm. Điều này giúp tránh những tranh cãi không cần thiết về mô tả không đúng.
Cung cấp hình ảnh chất lượng cao: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và rõ ràng để mô tả sản phẩm của bạn. Chụp ảnh từ nhiều góc độ khác nhau và đảm bảo hiển thị đầy đủ các đặc điểm quan trọng của sản phẩm.
Xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng: Khi nhận được đơn đặt hàng, hãy xử lý một cách nhanh chóng để đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng thời hạn đã cam kết. Hạn chế trường hợp trì hoãn và giao hàng không đúng thời gian.
Thanh toán và vận chuyển dễ dàng: Sử dụng các phương thức thanh toán và vận chuyển phổ biến và thuận tiện cho khách hàng. Đảm bảo rằng các thông tin về phương thức thanh toán và vận chuyển được hiển thị rõ ràng để khách hàng không gặp khó khăn trong quá trình thanh toán và nhận hàng.

Những lưu ý khi bán hàng order trên shopee

Xử lý đổi trả và hoàn trả hàng: Đảm bảo bạn có chính sách đổi trả và hoàn trả hàng rõ ràng và công bằng. Khi khách hàng có yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền hàng, hãy xử lý một cách nhanh chóng và linh hoạt để duy trì sự hài lòng và tính chuyên nghiệp.
Tương tác và phản hồi tốt: Tương tác và đáp ứng nhanh chóng với các câu hỏi, yêu cầu và phản hồi từ khách hàng. Hãy lắng nghe và giải quyết tất cả các thắc mắc hoặc khiếu nại một cách chu đáo và chuyên nghiệp.
Chăm sóc khách hàng: Tạo một trải nghiệm mua hàng tốt cho khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng. Hãy đảm bảo rằng bạn sẵn sàng trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ, và giải quyết mọi vấn đề mà khách hàng có thể gặp phải.
Xây dựng đánh giá tích cực: Hãy khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tích cực về sản phẩm và dịch vụ của bạn sau khi họ nhận hàng. Đánh giá tích cực giúp tăng độ tin cậy và thu hút khách hàng mới.

Trên đây chúng tôi đã chia sẻ với bạn những kinh nghiệm khi bán hàng order trên shopee, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn nếu đang muốn tham gia kinh doanh vào lĩnh vực này.