Câu chuyện kinh doanh

Để nhà hàng của bạn thành công, việc theo dõi kết quả kinh doanh nhà hàng hàng ngày là điều không thể bỏ qua. Cách tốt nhất để có thể thực hiện hiệu quả và nhanh chóng về những vấn đề này chính là sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng chuyên nghiệp khi kinh doanh. Những tiêu chí sau đây giúp bạn có thể theo dõi hoạt động, kết quả kinh doanh của bạn được hiệu quả nhất. 

Theo dõi kết quả kinh doanh nhà hàng với 3 tiêu chí

Theo dõi kết quả kinh doanh nhà hàng với 3 tiêu chí

Cách tốt nhất mà các chủ nhà hàng có thể theo dõi tình hình xem nhà hàng của họ hoạt động tốt như thế nào thông qua hiệu suất làm việc của nhân viên, doanh số bán hàng hàng ngày,....

Có rất nhiều chỉ số khác nhau mà bạn có thể xem xét như hoạt động của nhà bếp, hàng tồn kho và sự hài lòng của khách hàng. Các KPI này không chỉ giúp bạn theo dõi kỹ hơn về hiệu suất tổng thể mà còn cho bạn biết những điều mà bạn cần giải quyết để tối ưu hóa thành công của mình.

kết quả kinh doanh

Cần theo dõi tình hình kinh doanh nhà hàng để biết được kết quả hoạt động

1.Tiêu chí vận hành nhà hàng

Các KPI sau đây xem xét doanh số bán hàng, doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả tổng thể của nhà hàng - cung cấp cho bạn bức tranh rõ ràng về năng suất làm việc của nhân viên, họ mang lại bao nhiêu tiền và tổng thể nhà hàng của bạn đang hoạt động như thế nào.

  • Giá vốn hàng bán: Giá vốn hàng bán đo lường chi phí để thực hiện từng món trong thực đơn của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định kết quả kinh doanh nhà hàng, đặc biệt là về cách định giá các món ăn trong thực đơn và mức lợi nhuận bạn đang kiếm được từ mỗi món ăn. Sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng quán ăn từ POS365 giúp phân tích được doanh thu và hiệu quả món ăn được tốt hơn. 

  • Điểm hòa vốn: Đây là một trong những KPI quan trọng nhất của bạn, vì nó giúp xác định số lượng bạn nên bán để hòa vốn. Con số này cũng sẽ giúp bạn dự đoán thời gian bao lâu để bạn thu hồi vốn đầu tư.

  • Công suất trung bình: Số liệu này cho bạn biết có bao nhiêu khách hàng đã ghé thăm nhà hàng của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Nó sẽ giúp bạn xác định thời điểm nào trong ngày phổ biến nhất/ít phổ biến nhất và giúp bạn tìm ra thời điểm bạn có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi.

  • Tỷ lệ thay đổi nhân viên: Thật không may, tỷ lệ thay đổi nhân viên trong ngành dịch vụ ăn uống cao bất thường - và điều đó có thể khiến các quản lý nhà hàng tốn rất nhiều tiền. Theo dõi sát sao tỷ lệ thay đổi nhân viên và thực hiện biện pháp cải thiện để tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo không cần thiết. 

kết quả kinh doanh

Phần mềm quản lý nhà hàng POS365 giúp theo dõi doanh thu nhà hàng nhanh chóng

2.Tiêu chí bếp và kho hàng

Kết quả kinh doanh nhà hàng không thể bỏ qua tiêu chí về hiệu suát nhà bếp và tình trạng tồn kho nguyên liệu chế biến. 

Nhà bếp chính là nơi quan trọng nhất nhì trong nhà hàng của bạn. Đó là nơi có thể tác động lớn nhất đế lợi nhuận, hiệu quả, chất lượng và giảm lãng phí thực phẩm.

  • Thời gian sản xuất mỗi món ăn: Khi nói đến việc chuẩn bị thực phẩm, thời gian là tài sản quý giá nhất của bạn. Đảm bảo bạn biết thời gian chuẩn bị mỗi món ăn (đặc biệt là các món ăn phổ biến nhất và ít phổ biến nhất của bạn) để có thể cân nhắc cách rút ngắn thời gian chế biến và cung cấp dịch vụ nhanh hơn.

  • Rác thải thực phẩm: Rác thải thực phẩm không còn chỉ là gánh nặng tài chính mà đang ngày càng trở thành một vấn đề bền vững. Theo dõi lượng thực phẩm thải ra của mỗi món trong thực đơn để bạn có thể tối ưu hóa các phương pháp thu mua, bảo quản và chuẩn bị nhằm cắt giảm lãng phí và tăng tỷ suất lợi nhuận của mình.

  • Tỷ lệ thay đổi hàng tồn kho: Bạn cần phải biết điều này khi đánh giá kết quả kinh doanh nhà hàng, nó giúp bạn có thể nhập hàng hóa, nguyên liệu khi cần và có thể thực hiện khuyến mãi nhằm giảm lãng phí, tránh thất thoát. 

kết quả kinh doanh

Quản lý bếp cho nhà hàng để giảm thất thoát

3.Tiêu chí làm hài lòng khách hàng

Như chúng ta đã biết, khách hàng là thượng đế. Và việc giữ cho khách hàng của bạn hài lòng và quay trở lại nhiều hơn sẽ giúp doanh nghiệp của bạn trụ vững về lâu dài. 

  • Tỷ lệ giữ chân khách hàng: Số liệu này sẽ giúp bạn hiểu mức độ trung thành của khách hàng và liệu khách hàng quen của bạn có quay lại hay không. Việc tìm kiếm khách hàng mới luôn tốn kém hơn so với việc giữ khách hàng hiện tại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện chương trình khách hàng thân thiết hoặc các ưu đãi để giữ chân họ quay trở lại. Bạn cũng có thể thực hiện tích điểm khách hàng với phần mềm quản lý nhà hàng chuyên nghiệp từ POS365.

  • Đánh giá trực tuyến: Những gì khách hàng nói về doanh nghiệp của bạn có thể thu hút hoặc khiến tổn hại đến danh tiếng của nhà hàng bạn. Tạo nhiều nền tảng tiếp thị trên mạng xã hội, xem khách hàng của bạn đang nói gì về trải nghiệm của họ, đồng thời tìm ra cách cải thiện thực đơn và dịch vụ của bạn tốt hơn.

kết quả kinh doanh

Làm hài lòng cho khách hàng

Với 3 tiêu chí khi xem xét kết quả kinh doanh nhà hàng mà bạn không thể bỏ qua. Nó giúp bạn không chỉ đo lường hiệu quả doanh nghiệp mà còn có thể thực hiện cải thiện tình hình kinh doanh của mình.