Phần mềm order nhà hàng đã trở thành giải pháp thiết yếu giúp các cơ sở kinh doanh ẩm thực tối ưu hóa quy trình phục vụ. Trong số đó phải kể đến những nền tảng chuyên nghiệp như KiotViet, MISA CukCuk hay Sapo FnB… Việc nắm bắt những ưu điểm và hạn chế của từng công cụ sẽ giúp chủ kinh doanh đưa ra lựa chọn phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.
Phần mềm |
Đối tượng phù hợp |
Ưu điểm chính |
Hạn chế chính |
POS365 |
Quán ăn, cà phê, nhà hàng nhỏ và vừa |
Chi phí hợp lý, dễ sử dụng, báo cáo chi tiết |
Tính năng nâng cao hạn chế, phụ thuộc internet |
Ocha POS |
Quán ăn, cà phê, nhà hàng nhỏ và vừa |
Giao diện trực quan, dễ làm quen, tích hợp tốt |
Tính năng chuyên sâu hạn chế, chi phí có thể cao hơn |
MISA CukCuk |
Nhà hàng, chuỗi lớn |
Quản lý toàn diện (tài chính, kho, nhân sự), tích hợp sâu |
Chi phí đầu tư cao, phức tạp, cần thời gian làm quen |
Sapo FnB |
Nhà hàng, quán ăn có bán online |
Tối ưu hóa order online, đồng bộ đa kênh, giảm sai sót |
Một số tính năng không tối ưu nếu ít bán online |
KiotViet |
Quán ăn, cà phê, nhà hàng nhỏ |
Chi phí thấp, bản dùng thử miễn phí, quản lý đa năng |
Bản miễn phí giới hạn, không chuyên sâu cho F&B |
iPOS |
Nhà hàng, chuỗi lớn |
Hệ thống thông minh, tích hợp cao, quản lý đa chi nhánh |
Chi phí đầu tư rất cao, phức tạp, cần thời gian làm quen |
PosApp |
Quán ăn, cà phê, nhà hàng có phục vụ di động |
Tối ưu hóa tốc độ, giao diện trực quan trên tablet |
Hạn chế tính năng quản lý chuyên sâu (kế toán, nhân sự) |
1. Các phần mềm order nhà hàng phổ biến
Để có cái nhìn chi tiết về các giải pháp phần mềm order nhà hàng hiện có trên thị trường, dưới đây là tổng hợp các công cụ phổ biến nhất, cùng những ưu và nhược điểm riêng biệt của chúng.
1.1 POS365 - phần mềm quản lý nhà hàng tiết kiệm
POS365 là sự lựa chọn hàng đầu cho các quán ăn, quán cà phê và nhà hàng quy mô nhỏ đến vừa, được mệnh danh là phần mềm quản lý nhà hàng tiết kiệm nhờ vào mô hình chi phí hợp lý. Hệ thống tập trung vào các tính năng cốt lõi, tinh gọn, giúp việc vận hành luôn đơn giản, dễ học và không gây tốn kém chi phí cho doanh nghiệp.
Là một phần mềm order nhà hàng hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây hiện đại, POS365 cho phép nhận đơn hàng qua thiết bị di động, tự động đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực và quản lý từ xa mọi lúc mọi nơi. Để đảm bảo quy trình phục vụ không bị gián đoạn, hệ thống vẫn hoạt động ổn định và xử lý các giao dịch tại chỗ ngay cả khi mất kết nối internet. Chính sự tối giản và linh hoạt này đã giúp POS365 trở thành công cụ đắc lực, mang lại hiệu quả cao và tiết kiệm thời gian cho mọi cơ sở kinh doanh.
POS365 - phần mềm quản lý nhà hàng tiết kiệm
1.2 Ocha POS - công cụ order nhà hàng giao diện thân thiện
Ocha POS là một công cụ order nhà hàng được ưa chuộng nhờ vào giao diện thân thiện và dễ sử dụng, giúp nhân viên tại quán ăn, quán cà phê nhanh chóng làm quen và thực hiện các thao tác nghiệp vụ một cách hiệu quả. Phần mềm này tập trung vào tối ưu hóa quy trình gọi món và quản lý order tại bàn, cho phép tiếp nhận đơn hàng và chuyển thông tin đến bộ phận bếp/bar một cách chính xác.
Mặc dù phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh nhỏ và vừa, Ocha POS có thể không đáp ứng được các tính năng quản lý chuyên sâu và nâng cao của các chuỗi nhà hàng lớn, đồng thời chi phí có thể cao hơn một số lựa chọn phần mềm order miễn phí khác trên thị trường.
>>> Xem thêm: 9+ phần mềm quản lý nhà hàng buffet miễn phí, chuyên nghiệp nhất hiện nay
1.3 MISA CukCuk - phần mềm quản lý order nhà hàng toàn diện
MISA CukCuk được biết đến là một phần mềm quản lý order nhà hàng toàn diện, vượt xa chức năng nhận đơn hàng thông thường. Được phát triển bởi MISA - một trong những công ty phần mềm lớn tại Việt Nam, MISA CukCuk tích hợp đầy đủ các nghiệp vụ từ bán hàng, quản lý kho, tài chính, nhân sự, đến chăm sóc khách hàng.
Hệ thống này đặc biệt phù hợp với các nhà hàng có quy mô lớn, chuỗi hoặc doanh nghiệp muốn có một công cụ quản lý tập trung giúp kiểm soát mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, cũng chính vì sự toàn diện này mà phần mềm có thể phức tạp hơn, đòi hỏi thời gian làm quen lâu hơn và chi phí đầu tư cũng cao hơn so với các giải pháp chỉ tập trung vào chức năng quản lý order cơ bản.
MISA CukCuk - phần mềm quản lý order nhà hàng toàn diện
1.4 Sapo FnB - phần mềm order online hiệu quả
Sapo FnB mang đến một giải pháp phần mềm order online hiệu quả, được thiết kế chuyên biệt để giúp các quán ăn và nhà hàng tối ưu hóa quy trình kinh doanh trên nền tảng số. Điểm mạnh của phần mềm này nằm ở khả năng tạo đơn hàng và tiếp nhận yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau, bao gồm cả các ứng dụng giao hàng phổ biến và việc đặt bàn trực tuyến của khách hàng.
Nhờ có hệ thống quản lý order tập trung, Sapo FnB giúp đồng bộ dữ liệu doanh thu, tồn kho và giảm thiểu sai sót, từ đó nâng cao hiệu quả vận hành. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn chủ yếu phục vụ khách hàng tại chỗ và ít sử dụng các kênh online, một số tính năng của Sapo FnB có thể chưa được khai thác tối đa.
>>> Xem thêm: 10+ phần mềm quản lý nhà hàng tiệc cưới hiệu quả, dễ sử dụng
1.5 KiotViet - phần mềm order miễn phí
KiotViet là một trong những phần mềm order nhà hàng phổ biến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhờ vào chi phí hợp lý và khả năng đáp ứng tốt nhu cầu quản lý bán hàng. Để các chủ quán có cơ hội trải nghiệm, KiotViet cung cấp bản dùng thử miễn phí trong 7 ngày, giúp doanh nghiệp làm quen với các tính năng như tạo đơn hàng từ xa, quản lý doanh thu và tồn kho một cách hiệu quả.
Mặc dù sở hữu hệ thống POS đa năng phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh, phiên bản đầy đủ của KiotViet yêu cầu trả phí để sử dụng lâu dài và một số tính năng chuyên sâu dành riêng cho nghiệp vụ nhà hàng phức tạp hoặc chuỗi lớn có thể chưa được phát triển toàn diện so với các giải pháp chuyên biệt khác trên thị trường.
KiotViet - phần mềm order miễn phí
1.6 iPOS - giải pháp order nhà hàng thông minh
iPOS được xem là một giải pháp order nhà hàng thông minh dành cho các nhà hàng và chuỗi F&B quy mô lớn, nơi đòi hỏi sự tích hợp và tự động hóa cao. Hệ thống iPOS không chỉ là một phần mềm quản lý nhà hàng đơn thuần mà còn là một nền tảng toàn diện, cung cấp các tính năng cao cấp như quản lý order chuyên sâu, phân tích doanh thu theo thời gian thực và tích hợp với nhiều hệ thống khác như KDS (Kitchen Display System) hay phần mềm kế toán.
Sức mạnh của iPOS nằm ở khả năng tùy biến và mở rộng linh hoạt, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý đa chi nhánh. Tuy nhiên, đi kèm với sự toàn diện và thông minh đó là chi phí đầu tư ban đầu cao và đòi hỏi thời gian làm quen lâu hơn, khiến iPOS trở thành lựa chọn phù hợp nhất cho các nhà hàng có ngân sách lớn và nhu cầu quản lý phức tạp.
1.7 PosApp - nền tảng tạo đơn hàng món ăn nhanh chóng
PosApp mang đến một nền tảng tạo đơn hàng món ăn nhanh chóng, được tối ưu hóa để phục vụ các quán ăn, quán cà phê và nhà hàng có quy trình phục vụ di động. Với giao diện trực quan trên các thiết bị như máy tính bảng, phần mềm order này giúp nhân viên dễ dàng tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng ngay tại bàn, đồng thời tự động chuyển đơn hàng đến bếp/quầy bar, từ đó rút ngắn thời gian chờ đợi.
Ngoài chức năng tạo đơn hàng chính, PosApp cũng hỗ trợ quản lý doanh thu, tồn kho và báo cáo cơ bản, phù hợp với nhiều mô hình doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu nhà hàng của bạn cần một giải pháp quản lý toàn diện với các tính năng chuyên sâu về kế toán hay nhân sự, PosApp có thể không phải là lựa chọn lý tưởng.
PosApp - nền tảng tạo đơn hàng món ăn nhanh chóng
2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm order nhà hàng
Việc chuyển đổi từ phương pháp ghi chép thủ công sang sử dụng phần mềm order nhà hàng mang lại nhiều lợi ích vượt trội, không chỉ giúp tối ưu quy trình mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của cơ sở kinh doanh. Các lợi ích chính có thể kể đến như:
-
Tăng tốc độ và độ chính xác: Thay vì ghi chép bằng tay, đơn hàng được nhập trực tiếp vào hệ thống thông qua các thiết bị di động và tự động chuyển đến bếp/quầy bar. Điều này giúp loại bỏ sai sót, rút ngắn đáng kể thời gian phục vụ và đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác.
-
Tối ưu hóa quy trình vận hành: Phần mềm quản lý order nhà hàng giúp đồng bộ hóa các bộ phận, từ order, thanh toán, đến quản lý tồn kho. Các thao tác được tự động hóa, giảm tải công việc cho nhân viên và giúp chủ quán kiểm soát mọi hoạt động một cách hiệu quả ngay cả khi không có mặt tại quán.
-
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Một quy trình phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp và chính xác sẽ mang lại sự hài lòng cao cho khách hàng. Việc sử dụng công nghệ cũng tạo ấn tượng hiện đại và chuyên nghiệp cho thương hiệu, từ đó xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
-
Hỗ trợ ra quyết định: Các hệ thống phần mềm order nhà hàng cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, món ăn bán chạy, khách hàng thân thiết hay giờ cao điểm. Những dữ liệu này là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp phân tích, điều chỉnh thực đơn, chính sách giá và đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
-
Tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu: Bằng cách giảm thiểu sai sót đơn hàng, thất thoát nguyên vật liệu và tối ưu thời gian phục vụ, phần mềm giúp tiết kiệm chi phí vận hành. Đồng thời, việc tăng tốc độ phục vụ còn giúp tăng vòng quay bàn, phục vụ được nhiều lượt khách hàng hơn, từ đó trực tiếp tăng doanh thu.
Lợi ích khi sử dụng phần mềm order nhà hàng
3. Gợi ý bí quyết lựa chọn phần mềm order nhà hàng giá rẻ, uy tín
Sau khi nắm rõ những lợi ích mà các giải pháp công nghệ mang lại, việc tìm kiếm một phần mềm order nhà hàng phù hợp với ngân sách và đảm bảo chất lượng trở nên vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số bí quyết giúp doanh nghiệp đưa ra lựa chọn sáng suốt:
-
Xác định rõ nhu cầu và quy mô: Để tìm được giải pháp giá rẻ và hiệu quả, hãy liệt kê chính xác các tính năng cần thiết cho mô hình kinh doanh của mình. Tránh lãng phí chi phí vào những gói dịch vụ có quá nhiều tính năng không sử dụng đến, đặc biệt khi doanh nghiệp của bạn có quy mô nhỏ.
-
So sánh chi phí toàn diện: Đừng chỉ nhìn vào mức giá thuê bao hàng tháng. Một phần mềm uy tín sẽ có chính sách giá minh bạch, bao gồm cả các chi phí ẩn như phí cài đặt, phí bảo trì, phí nâng cấp và chi phí phần cứng đi kèm. Việc so sánh tổng thể sẽ giúp tiết kiệm chi phí về lâu dài.
-
Tận dụng bản dùng thử miễn phí: Đây là một bước quan trọng để đánh giá trực quan giao diện và tính năng của phần mềm. Dùng thử giúp kiểm tra mức độ phù hợp với quy trình vận hành thực tế của nhà hàng trước khi quyết định đầu tư.
-
Đánh giá dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Một nhà cung cấp uy tín luôn có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố kịp thời. Hỗ trợ tốt sẽ giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru và tránh được những tổn thất không đáng có.
-
Tận dụng các chương trình khuyến mãi: Các nhà cung cấp phần mềm thường có các chương trình ưu đãi đặc biệt theo mùa, giảm giá khi đăng ký gói dài hạn (ví dụ: gói năm, 2 năm) hoặc khuyến mãi cho khách hàng mới. Việc theo dõi và tận dụng các chương trình này là một cách hiệu quả để tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu.
Gợi ý bí quyết lựa chọn phần mềm order nhà hàng giá rẻ, uy tín
Lựa chọn một phần mềm order nhà hàng phù hợp là bước đi chiến lược giúp mọi quán ăn, nhà hàng nâng cao hiệu quả vận hành và tăng doanh thu. Thị trường hiện nay cung cấp đa dạng các giải pháp, từ những phần mềm order miễn phí có tính năng cơ bản đến các hệ thống toàn diện dành cho chuỗi lớn. Nắm rõ các bí quyết lựa chọn, so sánh ưu nhược điểm của từng nền tảng sẽ giúp doanh nghiệp tìm được công cụ ưng ý, vừa tiết kiệm chi phí vừa đáp ứng được nhu cầu phát triển bền vững.