Các ứng dụng đặt bàn nhà hàng đã trở thành một công cụ thiết yếu, giúp tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng và quy trình quản lý cho nhà hàng. Thay vì gọi điện thủ công, khách hàng có thể chủ động tìm kiếm và đặt chỗ một cách nhanh chóng. Từ những cái tên phổ biến như Jamja, PasGo với nhiều ưu đãi hấp dẫn, đến các nền tảng tiện dụng như Table On hay chuyên biệt như The Golden Spoon, việc lựa chọn một ứng dụng phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp và người dùng tiết kiệm thời gian, công sức và có được trải nghiệm tốt nhất.
|
Phần mềm |
Đối tượng phù hợp |
Ưu điểm chính |
Hạn chế chính |
|
Table On |
Người dùng và nhà hàng cần đặt bàn nhanh, không phức tạp |
Giao diện trực quan, thao tác nhanh gọn |
Thiếu các tính năng nâng cao, không có ưu đãi hấp dẫn |
|
The Golden Spoon |
Khách hàng tìm kiếm trải nghiệm sang trọng, cao cấp |
Danh sách nhà hàng tuyển chọn, nhiều dịch vụ độc quyền |
Số lượng nhà hàng hạn chế, không phù hợp số đông |
|
Jamja |
Người dùng săn ưu đãi, voucher, coupon |
Tổng hợp đa dạng ưu đãi, tiết kiệm chi phí |
Danh sách nhà hàng phụ thuộc chương trình khuyến mãi |
|
PasGo |
Khách hàng yêu thích giảm giá, khuyến mãi lớn |
Mạng lưới đối tác rộng, ưu đãi đa dạng, hấp dẫn |
Ưu đãi thường kèm điều kiện, cần đặt sớm |
|
Table Now |
Người dùng và nhà hàng cần xác nhận đặt bàn tức thì |
Đặt bàn theo thời gian thực (real-time), nhanh chóng, tiện lợi |
Ít chương trình ưu đãi, khuyến mãi so với các app deal |
1. Tổng hợp các ứng dụng đặt bàn nhà hàng tốt
Đánh giá tổng quan các phần mềm đặt bàn nhà hàng được sử dụng nhiều nhất hiện nay như Jamja, PasGo hay The Golden Spoon…
1.1 Table On - công cụ đặt bàn nhà hàng siêu đơn giản
Đúng như tên gọi, Table On mang đến một công cụ đặt bàn nhà hàng siêu đơn giản, được thiết kế để tối ưu hóa tốc độ và sự tiện lợi cho người dùng. Ứng dụng này tập trung vào chức năng chính là đặt bàn một cách nhanh chóng với giao diện trực quan, dễ thao tác, không có các bước phức tạp. Điều này giúp cả khách hàng và nhà hàng tiết kiệm thời gian, đặc biệt phù hợp với những người không muốn dành nhiều thời gian tìm hiểu các tính năng nâng cao. Tuy nhiên, cũng chính vì sự tối giản này, Table On có thể không đáp ứng được nhu cầu của các nhà hàng cần một hệ thống quản lý đặt chỗ với các tính năng chuyên sâu hơn như quản lý ưu đãi, tích hợp thanh toán hay phân tích dữ liệu khách hàng chi tiết.
Table On - công cụ đặt bàn nhà hàng siêu đơn giản
>>> Xem thêm: 7+ phần mềm order nhà hàng, quán ăn miễn phí tốt nhất hiện nay
1.2 The Golden Spoon - ứng dụng đặt bàn nhà hàng cao cấp
The Golden Spoon được định vị là một ứng dụng đặt bàn nhà hàng cao cấp, tập trung vào việc mang đến trải nghiệm đặt bàn sang trọng và độc quyền. Nền tảng này tuyển chọn các nhà hàng fine-dining, khách sạn 5 sao và các địa điểm ẩm thực hàng đầu, cung cấp cho khách hàng những lựa chọn chất lượng cao. Bên cạnh chức năng đặt bàn cơ bản, The Golden Spoon còn nổi bật với các ưu đãi và dịch vụ đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết, tạo nên một trải nghiệm cao cấp toàn diện. Tuy nhiên, cũng chính vì sự chuyên biệt hóa vào phân khúc này, số lượng nhà hàng trên ứng dụng có thể không đa dạng bằng các nền tảng phổ biến khác, khiến nó trở thành lựa chọn phù hợp nhất cho nhóm khách hàng có nhu cầu và gu thưởng thức đặc thù.
The Golden Spoon - ứng dụng đặt bàn nhà hàng cao cấp
>>> Xem thêm: 9+ phần mềm quản lý nhà hàng buffet miễn phí, chuyên nghiệp nhất hiện nay
1.3 Jamja - app đặt bàn nhà hàng tiện dụng
Jamja được biết đến là một app đặt bàn nhà hàng tiện dụng cho những người dùng yêu thích các chương trình ưu đãi và khuyến mãi. Điểm nổi bật của ứng dụng này chính là khả năng tổng hợp các voucher và coupon từ hàng nghìn nhà hàng, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đặt bàn cùng lúc với việc tiết kiệm chi phí. Sự tiện lợi này thu hút một lượng lớn người dùng săn deal, biến Jamja thành một kênh hiệu quả để nhà hàng thu hút khách hàng mới. Tuy nhiên, vì tập trung mạnh vào các ưu đãi, số lượng nhà hàng đối tác của Jamja có thể không phong phú bằng các nền tảng đặt bàn khác, đặc biệt là với những địa điểm không tham gia các chương trình khuyến mãi.
Jamja - app đặt bàn nhà hàng tiện dụng
1.4 PasGo - nền tảng đặt bàn nhà hàng nhiều ưu đãi
PasGo là một nền tảng đặt bàn nhà hàng nhiều ưu đãi, thu hút một lượng lớn khách hàng nhờ vào các chương trình giảm giá và khuyến mãi đa dạng. Không chỉ là một ứng dụng đặt bàn, PasGo còn là cầu nối giữa nhà hàng và người dùng thông qua các ưu đãi độc quyền, giúp khách hàng có thể tiết kiệm chi phí lên tới 50% hoặc hơn. Mạng lưới đối tác rộng khắp của PasGo bao gồm nhiều chuỗi và nhà hàng nổi tiếng, mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn hấp dẫn. Tuy nhiên, các ưu đãi này thường đi kèm với các điều kiện cụ thể về thời gian hoặc số lượng và đôi khi khách hàng cần phải đặt bàn trước khá lâu để đảm bảo có được ưu đãi mong muốn.
PasGo - nền tảng đặt bàn nhà hàng nhiều ưu đãi
1.5 Table Now - ứng dụng đặt bàn trực tuyến
Table Now thiết kế như một ứng dụng đặt bàn trực tuyến nổi bật với khả năng xử lý yêu cầu đặt bàn theo thời gian thực (real-time). Với nền tảng này, khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng trống của bàn tại nhà hàng và nhận được xác nhận online ngay lập tức, giúp quá trình đặt chỗ trở nên nhanh chóng và tiện lợi, đặc biệt cho những kế hoạch đột xuất. Sự hiệu quả này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian cho cả người dùng và nhà hàng. Tuy nhiên, mặc dù rất mạnh về khả năng đặt bàn nhanh, Table Now có thể không có nhiều chương trình ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn như các ứng dụng khác chuyên về deal.
Table Now - ứng dụng đặt bàn trực tuyến
2. Ưu điểm khi sử dụng các ứng dụng đặt bàn nhà hàng
Việc tích hợp các ứng dụng đặt bàn nhà hàng vào quy trình vận hành không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp F&B. Các ưu điểm chính có thể kể đến như:
-
Tiết kiệm thời gian cho cả hai bên: Thay vì gọi điện thoại và chờ đợi xác nhận, khách hàng có thể đặt bàn online mọi lúc mọi nơi. Đồng thời, nhà hàng cũng giảm tải công việc cho nhân viên lễ tân, tránh tình trạng sai sót do ghi chép thủ công.
-
Tăng hiệu quả quản lý chỗ ngồi: Các ứng dụng này cung cấp một cái nhìn tổng quan về tình trạng đặt chỗ giúp nhà hàng dễ dàng quản lý số lượng bàn trống, tránh tình trạng quá tải hoặc để trống bàn vào giờ cao điểm, từ đó tối ưu hóa công suất phục vụ.
-
Thu hút khách hàng mới: Với hàng triệu người dùng, các ứng dụng đặt bàn nhà hàng trở thành một kênh marketing hiệu quả, giúp nhà hàng tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Việc hiển thị hình ảnh, menu và các ưu đãi đặc biệt trên nền tảng sẽ kích thích nhu cầu của người dùng.
-
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Một quy trình đặt bàn nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp sẽ mang lại sự hài lòng ngay từ bước đầu tiên. Điều này góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu hiện đại và tạo ấn tượng tốt, khuyến khích khách hàng quay lại trong tương lai.
-
Hỗ trợ tăng doanh thu: Bằng cách tăng khả năng tiếp cận, tối ưu hóa công suất phục vụ và thu hút khách hàng mới thông qua các khuyến mãi, các ứng dụng này góp phần trực tiếp vào việc gia tăng doanh thu cho nhà hàng.
Nhìn chung, việc sử dụng các ứng dụng đặt bàn nhà hàng là bước đi cần thiết để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong thời đại số. Tuy nhiên, để tối ưu hóa toàn bộ quy trình từ khâu đặt chỗ, tiếp đón, đến thanh toán và quản lý, nhà hàng cần một giải pháp toàn diện hơn. Một phần mềm quản lý bán hàng như POS365 không chỉ giúp doanh nghiệp xử lý mọi giao dịch một cách hiệu quả mà còn có khả năng tích hợp linh hoạt với các ứng dụng đặt bàn phổ biến, tạo nên một hệ sinh thái đồng bộ. Với giao diện thân thiện và chi phí hợp lý, POS365 là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các nhà hàng mong muốn xây dựng một hệ thống vận hành trơn tru và chuyên nghiệp.
