Bí quyết đem lại thành công trong việc quản lý tiệm salon tóc

Bạn là chủ Salon tóc, hàng ngày, hàng tháng, hàng năm bạn vẫn đang đau đầu vì không hiểu khách hàng của bạn đi đâu hết??? Lượng khách quen, khách hàng thân thiết càng ngày càng ít. Thợ chính, thợ phụ cứ lần lượt ra đi vì chính sách hoa hồng không rõ ràng và đôi khi còn nhầm lẫn vì sổ sách lưu trữ sai lệch… Vậy thì lí do nằm ở đâu?

1. Quản lý công việc ở Salon

Công việc của người chủ salon có thể kể cả ngày không hết. Chính vì thế, nhiều người phải thuê thêm một người quản lý để phụ trách những công việc mang tính hành chính, dù salon của họ không lớn lắm. Đây là điều đáng làm nếu bạn muốn tập trung vào công việc chuyên môn là tạo mẫu tóc – riêng công việc này đã chiếm khá nhiều thời gian trong một ngày làm việc của bạn. Tất nhiên, bạn vẫn có thể tranh thủ làm những công việc hành chính trong khi chờ thuốc uốn/nhuộm ngấm vào tóc hay lúc vãn khách. Song để dành toàn tâm, toàn ý cho những việc cần sự tỉ mỉ, cẩn trọng và nghiêm túc như ghi chép, cân đối sổ sách thì thật là khó.

2. Quản lý nhân viên

Một trong những công việc “khó nhằn” khi làm chủ salon là tuyển dụng và giữ chân nhân viên. Nhân viên chính là gương mặt đại diện cho doanh nghiệp mà bạn đã dày công xây đắp lên. Tay nghề, khả năng cũng như tinh thần, thái độ làm việc của họ sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ công việc làm ăn của bạn, từ sự hài lòng của khách hàng cho đến lợi nhuận thu về.

3. Quản lý các loại dịch vụ

Dĩ nhiên, dịch vụ chủ chốt của một salon tóc là cắt và tạo kiểu – từ sấy, là cho đến uốn, nhuộm. Các dịch vụ phổ biến liên quan đến nhuộm là nhuộm highlight, nhuộm lowlight, nhuộm 3D, phủ bóng, khôi phục màu nhuộm, chăm sóc tóc sau khi nhuộm. Còn tạo kiểu thì có tạo sóng, làm xoăn một phần hay xoăn phần đuôi, xoăn xoắn ốc, duỗi tóc…Nhưng bạn cần quản lý các dịch vụ ra sao sao, doanh thu từ các dịch vụ thế nào? đó cả là một vấn đề to lớn.

4. Lập bảng giá dịch vụ 

Một việc quan trọng khác mà bạn phải làm khi quản lý tiệm salon là lập bảng giá dịch vụ. Nếu đưa ra giá quá cao, lượng khách hàng sẽ bị hạn chế còn nếu để thấp quá thì sẽ lợi nhuận của salon sẽ bị giảm sút, thậm chí có thể lỗ. Dĩ nhiên, giá cả mà khách hàng có thể chấp nhận được sẽ phụ thuộc rất nhiều vào loại hình dân cư nơi bạn mở tiệm. Nếu bạn ở những khu dân cư cao cấp, bạn có thể đưa giá cao hơn và thậm chí mở thêm những dịch vụ chất lượng cao. Nhưng nếu xung quanh salon của bạn là những gia đình trẻ, có thể bạn  sẽ phải hy sinh một số dịch vụ spa (chỉ cung cấp dịch vụ ở mức tối thiểu) và thay vào đó là tập trung vào những kiểu tóc, màu nhuộm cơ bản với giá hợp lý.

5. Quản lý vận hành Salon

Bạn có thể ứng dụng phần mềm quản lý. Phần mềm sẽ hỗ trợ bạn tối đa trong việc nắm bắt mọi thông tin cần thiết một cách chính xác và kịp thời, từ đó có thể đưa ra các kế hoạch và quyết định đúng đắn, giảm tối đa chi phí, tăng thêm khả năng cạnh tranh, nâng cao kết quả kinh doanh.

Vì vậy, để quản lý tiệm salon một cách hiệu quả bạn cần một công cụ hỗ trợ đắc lực cho bạn. Đó là phần mềm quản lý, với phần mềm POS365 tất cả những khó khăn trên sẽ được giải quyết một cách dễ dàng và nhanh chóng :

Phần mềm POS365 giúp bạn quả lý tiệm salon như thế nào?

  • Khách hàng thân thiết được lưu trữ một cách chi tiết, rõ ràng mà không cần bất kì một loại sổ sách nào.
  • Hạn chăm sóc định kì của từng khách hàng được nhắc nhở một cách ổn định.
  • Hệ thống tích điểm thông minh kích cầu khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên.
  • Doanh thu lãi-lỗ của cửa hàng được kiểm tra và lưu trữ chi tiết.
  • Hệ thống đa cửa hàng, đa chi nhánh được thông tin, liên kết với nhau chặt chẽ đến từng “chân tơ kẽ tóc”.
  • Chiết khấu hoa hồng cho từng đối tượng nhân viên một cách rõ ràng, tránh thắc mắc nội bộ.
  • Cuối cùng, việc in hóa đơn sẽ dễ dàng và chuyên nghiệp…
  • Và còn nhiều tính năng tiện ích hơn nữa…

Hãy cùng POS365.VN đồng hành và mang lại hiệu quả tuyệt vời cho bạn!

 

Bí quyết đem lại thành công trong việc quản lý tiệm salon tóc
5 (100%) 240 votes
Bài viết đề xuất
Quản lý nhà hàng chuyên nghiệp

Tăng hiệu suất bán hàng 200%

Phần mềm quản lý bán hàng 365 tưng bừng khai trương chi nhánh Sài Gòn

Close